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這兩位乘客話不投機，氣氛很尷尬，毛病就出在第二個乘客用質問的語氣來談話，這是最傷感情的。如果第二個乘客改變態度，當第一個人提出他對那部電影的意見時，若是認為不同意，可以坦白說出他對該部電影的見解，但不要用質問傷害對方，這樣談話則可以愉快地進行下去。又如這樣一個對話：“昨天我想是今年以來最酷熱的一天了。”“你怎么會知道?”
對方即使說錯了，何必使他難堪呢?被莫名其妙質問的人往往會被弄得不知所措，自尊心大受打擊，如果他不是脾氣好的人，必定惱羞成怒，從而掀起激烈的爭辯。
倘若你愛用質問的態度向人進攻，當被對方以更大的理由壓倒時，你將會大大地失面子。而溫厚待人就是為自己留有余地，好比向前沖得太猛，萬一跌倒時傷痛當然更甚。不侵害別人，就是護衛自己，你輕易地進攻別人，如果估計失當，必然慘敗。
除非是遇到辯論等特殊場合，與人交談應避免使用質問的語氣。有些人喜歡以質問的語氣糾正別人的錯誤，先質問，后解釋，好比先向對方要害擊出重重一拳，然后再安撫，這樣當然會破壞雙方的感情。
尊敬他人是語言交際中必備的條件，為難對方只是一時之快，對人對己都是沒有好處的。你不喜歡別人傷害你的尊嚴，自己當然也不可以傷害別人的自尊心。
如果出現問題，你可以向他詢問，向他解釋，但方法和態度要真誠和善。假如你希望使對方心悅誠服，越是在緊張和競爭性很強的場合，越是不能用質問的語氣，因為當對方為你的質問所窘迫時，雖然他一時占下風，但他可能懷恨在心，不讓你順利取勝。
虛心、誠實、坦白和尊敬別人，是談話藝術的必備條件。在與朋友的笑談中，偶然以質問的語氣開玩笑是無傷大雅的，可是不要常常用，以免成了習慣。
