司機禮儀與領導共同用餐的講究

(一)座次
當駕駛員走到餐桌前面,走到大型的宴請當中,首先得看看,咱自己該坐在哪里,這要分清楚,一般面對門的位置是領導要坐的,那領導的右手是第一位客人,領導的左手邊是第二位尊貴的客人;駕駛員假如要和領導及貴客坐同桌,就可以坐在領導的對面,也就是一進門的那個位置。如果說人少,就是接到領導客人后一起用一個便餐,可以請領導或客人坐在離門離過道遠的一側。
(二)吃相
吃飯吃飯,雖說是個吃字,但吃相得雅。
1、誰選動筷
一位駕駛人員,在路途當中,因為跑長途時間挺久的,需要吃飯,也就兩三人,他覺得反正也沒什么,坐下來就吃唄,領導還沒動筷子,他首先拿自己筷子來夾了一塊拌蘿卜放到嘴里“咔嚓咔嚓”咬了起來,嘴里還振振有詞“挺好吃”,領導就深深地看了他一眼,然后客人這會也看了他一眼:“我們還沒動筷子,沒拿杯子,沒有說話呢,你這個駕駛員倒先吃起來了。”或許是駕駛員餓得不得了,其實再餓也得把握一下,畢竟領導和客人都坐在對面呢。
如果不是這種情況,只是普普通通一人點上一碗面,趕路中途救一下急,那就無所謂,誰先動筷子肯定要簡單得多,但是菜上來了、飯上來了,也應該首先端著給客人,然后給領導,最后一碗面給自己。所以得講究順序。駕駛員不能像前面那個人一樣,首先拿起筷子夾一口菜。那什么時候動筷子?自己的領導拿起筷子來的時候表示可以動筷開餐了,駕駛員才能拿起筷子來。
2、喝酒的問題
如果是自己單位大型的歡迎宴請了,我方也派出了很多的人員一起參與,客方、陪同都到齊了,你也是其中的一員。這個過程當中,駕駛員就得多聽、多看,然后少說、少吃、還要不喝。不喝什么?酒肯定是不能喝的,嚴格做到開車不喝酒,喝酒不開車。不僅不喝酒,含酒精的飲料、食品都不可以吃,甚至包括豆腐乳。大家知道就連醪糟雞蛋里都是含有酒精的,所以要管好自己的嘴,不然吃好喝足出去開車,一哈氣交警檢測出來喝了酒,被扣、罰款就晚了。
有時非喝不可時,我們需要以茶代酒或以飲料代酒,這是沒有關系,你只要取起酒杯來說“領導,您看今天,因為我要開車,我要送大家回去,所以我以茶代酒敬您一杯。”其他人當然也會心知肚明,不再勉強。但是說話上還要注意,千萬不要說:“來,領導您干了,我隨意”,這就不太好了。其實是好心,覺得反正喝的是茶,喝與不喝一個樣;領導喝的是酒,可以干。可是這句話對方的理解可能不一樣,會覺得“你喝的是茶,還讓我干,是不是故意在灌我酒?”駕駛員可以說的是“我今天就以茶代酒了,敬您,您隨意”。
3、姿態要雅
吃飯的時候,胳膊肘是絕對不能上桌子的,常常還沒有開餐,有些人的兩個胳膊肘就架到桌子上去了,像小時候上學占座位一樣畫一條三八線,更像兩個螃蟹的大腿。這樣一坐,上身也會順勢趴下來,整個姿態就會變得很不雅觀。所以在領導沒動筷子之前,咱就坐在那里聊聊天,喝一杯水可以,手是不能上桌子的。等領導動了筷子才可以吃,這時只要讓小臂上桌就可以了。
夾菜時可以自己面前的菜、左邊右邊的菜,跨了好幾個盤子沖到對面那邊去夾菜是不得體的舉止。有人說:“出門之前老婆交代,夠不著站起來”,這可不行,您夠不著站起來了,你都夾了對面領導的菜了,他夾什么呀?如果是轉桌一定要等它轉,轉到自己的面前再去夾。又有人會說:“等轉到我面前那個菜就沒了”。所以狠狠地夾了菜一次、又夾一次、再來夾一次。一次夾上一筷子足矣了,哪怕一筷子夾得稍微大一點,但是不要夾得滴哩搭拉一路滴到你的盤子里來。
4、轉桌
如果想轉桌一定要看一看其他領導有沒有在夾菜,領導剛好伸手準備夾菜,我們給領導轉桌,感覺就是不想讓領導吃一樣,非常不顧及他人;領導沒有吃好,客人沒有吃好,我們能吃得好嗎?應在別人不夾菜的時候再去按順時針的方向轉桌。不要出現“領導夾菜你轉桌”的尷尬情況。自己轉時,得看看別人的酒杯、水杯,有沒有挨著轉桌子,常常會不注意,一轉使得酒杯、水杯全部灑了,會非常尷尬。當想吃的菜走遠的時候,也不能把桌子倒轉回來,而是讓桌子順時針轉。
如果是一個小方桌,領導、駕駛員、一個客人,要是夠不到菜怎么辦,我們自己夠不到,客人肯定也會出現夠不到的情況。駕駛員就可以幫客人把菜換一下位置,幫助了別人的同時也幫助了自己。比如說這個菜在自己面前,這個菜挺好吃的,你可以跟那個領導換一換,過一會再把這些菜調配一下,遠的菜給領導/客人往近放一放,吃不到的菜讓他們再來嘗一嘗,這個可以,因為桌子不會動,駕駛員得學會去調配,總之要做到有眼力勁兒。
5、不非議菜品
在用餐當中不要當著客人的面非議菜品,比如說“今天這個店的菜實在太難吃了,還不如我自己炒的醋溜土豆絲呢。”既然今天我方請客,可能雖然是路途當中簡單的一個請客,既然點了,我們就去吃,如果覺得不好,可以補點一個,也總比你去評價那個菜好與不好要來得好吧?所以既然選了一個餐廳,就既來之則安之,并沒有說想要吃個什么樣。如果大型的宴請上面,更加不應該去評議菜的好壞了,萬一那道菜,恰恰就是那個客人點的,非議他點得不好,多尷尬。
6、小口品嘗
用餐過程中也不要太大口。另外吃的時候,嘴巴里東西咽下去了再說話,身旁的人即使找我們說話,我們也應該把食物嚼碎了咽下去,嘴巴里還有食物張口就去說話,一塊菜掉出來,自己都覺得尷尬。
7、喝湯
喝湯也得有喝相。喝湯當中不吸溜是基本要求,有人會覺得吸溜的時候才香啊,肚子里邊一下子覺得挺舒服的。喝湯可以,但不要大聲地吸,把自己的舒服建立在別人的側目之上也是非常失禮的行為。拿著碗湯一下一下地吸,對方會覺得這人這樣吃飯很不講究,經常接待領導和客人,還身為自己單位重要領導的駕駛員,可見領導是不是也不講究?客人會去猜想。所以喝湯要雅。
8、讓菜不夾菜
能不能幫別人去夾菜?有人說領導夾不到那個菜,我拿自己的筷子給他夾一下還不行嗎?因為不給他夾菜顯得我們不熱情。如果覺得不熱情那咱給可以讓菜不夾菜或者拿公筷去夾,別拿自己的筷子夾了一口菜,然后放到了領導、客人的盤子,想想那客人是吃還是不吃呢?你夾過來了,不吃吧,好像顯得不太給面子,吃吧,那道菜有可能他不喜歡,而且他會覺得用進了嘴的筷子給我夾可能會覺得胃里很不舒服。
9、剔牙
剔牙的問題也得考慮。有人會說:“靳老師我們這個牙口不是太好,需要剔牙怎么辦?”男士在餐桌邊剔牙還說的過去,只是要注意一下方法。剔牙時候要擋著一點或出去到洗手間剔也行。而且在用餐當中,客人、領導會不停地喝酒、聊天,挺花時間的,有的時候一持續上一兩個小時,我們作為駕駛員也陪在那里,你又不喝酒,還挺難受,還不如多跑上幾趟洗手間,順便在里邊剔剔牙也沒什么問題。否則的話當眾表演會有一點不雅,尤其有的人剔出來后,把那個東西還直接吐到骨碟上,甚至于剔出來,又直接放進嘴里二次回爐了,應該連同牙簽一起包到餐巾紙里放到骨碟旁邊。
10、提前離席
駕駛員坐在那里說話也不是,不說也不是,所以吃好了差不多了,我們可以提前離席。感覺大家吃得差不多了,領導也喝得差不多了,快到點了,菜基本上也夠了,那么駕駛員可以提前跟旁邊的同事或者領導說一聲“領導,我先出去”,如果今天你負責結賬,那你出去把賬結了。如果不負責結賬,就可以提前備車了。也可以將車開至酒店門口,這樣客人領導一來,我們剛好就可以打開車門,迎接對方坐進車里。客人會覺得這個駕駛員太有眼力勁兒了,非常地細節化,非常地周到化,會對你刮目相看。
雖然是一個小的餐桌,可是體現的是大的禮儀,體現的是我們自己的形象乃至于單位的形象。
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