汽車4S店銷售顧問基礎知識及銷售話術培訓課件132頁PPT版

2、新入職汽車銷售，說是要培訓三個月！需要這么久嗎？

不需要這么久！前三個月也就是試用期，主要看你表現：積極主動、熱情好學、機敏靈活、勤快不懶惰等等表現。然后還會派你出去跑銷售，很苦，很累，壓力很大，熬過來就好了！

其具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。

銷售步驟：

第一步驟稱為銷售準備。

第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。

第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。