人力資源培訓效果評估講解「人力資源管理年度員工培訓計劃書培訓

人力資源培訓效果評估講解「人力資源管理年度員工培訓計劃書培訓效果評估報告書」 今天小豆培訓網學歷教育小編就來給大家簡單介紹一下。

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01 年度員工培訓計劃書

02 培訓效果評估報告書

一、年度員工培訓計劃書

年度員工培訓計劃書

一、編制目的

編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略轉型和年度經營目標的實現。本計劃主要內容為公司年度人力資源部培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。

二、計劃依據

公司年度業務經營目標和發展戰略、崗位說明書、部門培訓需求調查、部門及個人訪談、集團戰略轉型目標、公司對培訓工作的要求、公司現有人力資源狀況分析、年度人力資源需求狀況分析。

三、培訓工作的原則、方針

為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

（一）培訓原則

實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。

（二）培訓方針

以提升全員綜合能力為基礎，以提高員工實際崗位技能、團隊協作融合和工作績效為重點，建立具有××特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司業績達標和戰略實施的推進力。

四、培訓工作的四個要求

（一）鎖定戰略與未來發展需求

（二）鎖定企業文化建設

（三）鎖定中層以及后備隊伍能力發展

（四）鎖定內部培訓指導系統的建立和提高

五、培訓工作的六個目標

（一）建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與流程，確保培訓工作高效運作

（二）傳遞和發展××文化，建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感

（三）重點推進直線經理的技能培訓，以保證各部門具體工作保質保量完成

（四）進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化的一致性

（五）推行交叉培訓，實現企業資源共享和員工業務能力提升

（六）加強培訓及企業文化對分公司的輻射

五、培訓體系建設

（一）交叉培訓體系

全面推行交叉培訓，通過“應知應會基礎知識講座”和“部門間業務傳遞”兩部分的培訓，實現員工從兩個不同角度對企業信息和技術的全面了解，以改變部門之間協作不精確、相互不夠了解的現狀。

（二）內部培訓師體系

提高培訓管理水平，降低培訓成本，完善企業知識積累和傳承；人力資源部將通過甄選、培訓、考核和評定，至少開發10位內部培訓師，而且年授課量不低于30小時

（三）多樣化培訓方式

在內外訓、拓展等原有培訓形式上，提高培訓的靈活性和有效性，使得員工可以自由安排培訓時間。開展包括開展讀書活動、互聯網培訓、光盤教學、培訓雜志在內的課程輔助培訓方式。

（四）初步建立員工職業生涯發展系統

建立以公司全體正式員工為基礎，以業務主管及其以上人員為重點的職業生涯發展系統；為每個員工建立培訓檔案和公司內職業發展規劃，結合崗位說明書制定與職位升遷相關的必須參加的培訓項目列表。

（五）培訓評估體系

通過四級評估體系，對培訓進行評估。評價培訓工作的實施效果，總結得失，為下一年度培訓工作的展開提供指導。

（六）培訓激勵體系

為調動員工的積極性，建立相應的獎懲制度，對培訓成績優異的員工，將給與適當的獎勵，對培訓成績不合格的員工給與一定懲戒。

六、年度課程編排計劃

（一）新員工入職培訓的課程安排

新員工入職培訓的課程具體安排如下表所示。

新員工入職培訓課程安排表

項目

時間

內容

講師

入職培訓

1H

入職基礎、公司要求簡述

××

月訓

2H

公司歷史、發展目標、工作方針、理念精神、組織機構、部門及相關領導、辦公系統、企業文化

××

0.5H

行政規章制度

××

0.5H

安全培訓

××

0.5H

財務規章制度

××

0.5H

人事、績效考核規章制度

××

0.5H

新員工培訓考核

周訓

1H

新員工入職交流

××

0.5H

公司相關政策宣導

指導人指導

試用期

專業技能培訓

××

科學的工作方法

團隊合作技能

戶外拓展培訓

2季度/4季度

團隊合作、挑戰自我

××

（二）在職人員的培訓課程安排

在職人員的培訓課程安排見下表內容所示。

在職培訓課程安排表

專業類別

部門

培訓項目名稱

培訓形式

培訓時間

擬受訓人數

綜合能力提升系列

全體員工

精確管理

內訓/自訓

1季度

全體員工

壓力情緒與逆商管理

自訓/讀書會

全年

全體員工

時間管理與工作組織技巧

自訓/讀書會

全年

全體員工

培訓師系列

內部培訓師

企業內部培訓師培訓

內訓

2季度

45人

企業文化宣導系列

全體員工

××文化

內訓

待定

全體員工

交叉培訓系列

全體員工

部門間業務傳遞培訓

自訓

全年

全體員工

管理系列課程

運用中心

營銷中心

管理高爾夫 顧客關系管理

內訓

3-4季度

40人

財務

企業內部控制與風險管理

公開課

2-4季度

2

客服

呼叫中心運營管理

公開課

2-3季度

8-10人

全體員工

商務禮儀與專業形象

內訓

2-3季度

全體員工

管理層

流程管理的理念和應用

公開課

2-3季度

3

人力資源部

如何確定素質模型及其應用

公開課

3月

2

物業

物業員上崗

培訓

公開課

待定

5-10人

營銷中心

客服中心

雙贏談判技巧

內訓

2季度

16

集團客戶關系深入維護及銷售精要

公開課

1季度

10

七、財務預算

（略）。

八、培訓效果評估

1．為了使學員更好地消化吸收培訓所學的知識，引導學員將所學的知識、技能運用到實際工作中去，將知識、技能和廣大員工交流共享，公司所有培訓將通過四級評估體系對培訓進行評估。

2．在公正評估的基礎上，建立相應的獎懲制度，對培訓成績優異的員工，將給與適當的獎勵，對培訓成績不合格的員工給與一定懲戒。

九、計劃控制

（一）季度及月度計劃

培訓專員在上季度末或月度末分解年度計劃，提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各部門經理。

（二）月度培訓總結

下個月10日前遞交月度培訓總結給人力資源部經理并抄送各部門經理。

（三）部門自訓資料收集

各部門綜合秘書在下月5日前提供上月本部門所有培訓信息至人力資源部培訓專員。

二、培訓效果評估報告書

××企業車間操作人員培訓效果評估報告書

通過今年年初的培訓需求調查和分析，人力資源部針對車間操作人員的工作績效和行為表現，發現在實際的工作中不少員工常常出現一些工作方向模糊、崗位環境混亂、技術參差不齊、工序流程不暢等的問題。

針對這些問題，為了進一步提高員工技術水平和工作效率，人力資源部與培訓專家一起進行了有效的分析，并結合年度培訓計劃提出了此次培訓方案。并于×月×日在公司報告廳舉行了車間技術能力培訓，各車間操作人員共×人參加了此次培訓。

通過培訓的實施在員工中取得了較強烈的反響。以下為此次培訓的反饋。

一、反應層評估

反應層的評估主要采用的是問卷調查的方法。人力資源部在培訓期間共下發培訓效果調查問卷×份，培訓結束之后，回收×份有效評估問卷，以下問卷結果統計分析情況。

（一）問卷統計分析結果

1．對于課程是否符合工作需要的評價（如下表所示）

培訓課程是否符合工作需要調查統計表

滿意層次

優良

良好

尚可

較差

極差

所占比例

59%

37%

4%

0%

0%

從上表可以看出，受訓人員中有96%的人認為課程較符合工作需要。

2．針對此次課程內容是否清晰、是否易于理解的評價（如下表所示）

課程內容滿意度調查統計表

滿意層次

優良

良好

尚可

較差

極差

所占比例

28%

59%

13%

0%

0%

從上表可以看出，87%的受訓人員對課程內容的評價達到“良好”以上。

3．對講師是否準備充分的評價（如下表所示）

講師準備充分性調查統計表

滿意層次

優良

良好

尚可

較差

極差

所占比例

38%

47%

15%

0%

0%

從上表可以看出，85%的受訓人員認為培訓講師準備較為充分。

4．對此次培訓能接觸到新觀點、新理念和新方法的評價（如下表所示）

培訓內容新穎度調查統計表

滿意層次

優良

良好

尚可

較差

極差

所占比例

38%

50%

12%

0%

0%

從上表可以看出，88%的受訓人員認為此次培訓帶來了新觀點、新理念和新方法。

5．對此次培訓有助于梳理工作思路和工作流程的評價（如下表所示）

培訓是否有利于工作調查統計表

滿意層次

有很大幫助

有一些幫助

僅有一點幫助

說不清楚

一點也沒有

所占比例

35%

50%

10%

5%

0%

從上表可以看出，85%的受訓人員認為本次培訓對于梳理工作思路和工作流程均有一些幫助。

6．本次培訓內容在工作中運用的機會（如下表所示）

培訓內容可應用程度調查統計表

滿意層次

有很多機會

有機會

說不清楚

一點也沒有

所占比例

30%

63%

7%

0%

從上表可以看出，93%的受訓人員認為培訓內容在工作中都有機會加以運用。

（二）小結

本次評估調查的基本滿意度達到85%及以上，85%以上的受訓人員均對此次培訓給予了良好的評價。培訓內容與受訓人員的工作密切結合成為本次培訓的亮點。

二、學習層評估

學習層的評估內容主要是學員掌握了多少知識和技能，記住了多少課堂講授內容。因此，人力資源部根據課程內容設計了筆試和實踐操作兩種考核方式，并對考試進行了認真的評判工作，考核成績如下表所示。

車間操作人員培訓成績表

考試成績

0～60

60～70

70～80

80～90

90～100

所占比例

2%

14%

22%

57%

5%

在此次考試中，98%學員都達到及格水平，其中有63%的學員達到良好（80分以上）水平。其中，只有2%的學員沒有達到60分的及格標準，根據培訓制度沒有及格的員工在一周后重新進行了學習和補考，并且全部得以通過考試。

三、行為層評估

對于生產流程和操作規范的培訓效果評估，人力資源部采取觀察的方式進行。下表是本次培訓的觀察記錄表。

培訓效果觀察記錄表

培訓課程

增進個人技術、提高工作效率

培訓日期

××××年×月×日

觀察對象

受訓人員的全部工作過程

觀察記錄員

×××

項 目

具體內容

觀察到的現象

培訓前

1．工作崗位環境臟亂，地面丟棄物和成品不分，有個別煙頭出現

2．操作工具亂丟亂棄，經常無序擺放

3．工作流程無序，前后銜接不流暢，許多工作有頭無尾

培訓后

1．工作崗位環境得到改善，地面丟棄物和成品擺放到位，無煙頭出現

2．．操作工具合理歸位，擺放符合培訓內容要求

3．工作流程基本理順，工作銜接流暢到位，操作程序完整有序

結 論

1．工作環境和工作面貌得到改善和加強，工作效率有了很大提高

2．應當繼續開展一系列的技術職稱培訓，以鞏固這種工作狀態

四、效益層評估

效益層評估在培訓后兩個月進行，主要利用車間操作人員受訓后勞動效率和生產質量的提高來間接說明培訓所產生的經濟效益。以下是本次培訓成本和收益的分析對比。

（一）成本分析

本次培訓所產生的成本如下表所示。

培訓成本分析表

成本構成

具體名目

金額（單位：元）

直接費用

培訓講師費用（包括授課費、交通、食宿等費用）

3 000

培訓資料購買費用（打印復印、教材購買）

500

培訓場地、設備器材租金（企業內進行）

0

其他雜費（礦泉水、水費、電費）

600

間接成本

培訓組織人員的時間成本（小時工資水平×所耗時間）

1 000

受訓車間人員的時間成本（小時工資水平×所耗時間）

5 000

領導給予支持的時間成本（小時工資水平×所耗時間）

2 000

總成本

12 100

（二）收益分析

該企業生產車間的日產量為1 000個。培訓前，生產過程中經常出現以下兩個問題：一是每天生產的8%的電子因性能不符要求而報廢，二是工人怠工情緒比較嚴重，遲到、早退現象比較嚴重。而經過培訓，車間人員遲到、早退現象也好轉，日產量增加了100個；工作態度明顯好轉，廢品率下降了2%，。

下表簡單分析了此項培訓的收益。

車間人員培訓收益分析表

生產成果

衡量指標

培訓前

培訓后

改善成績

年收益（按250個生產日，電子單價為6元）

產量

生產率

（日產量）

1 000個

1 100個

每天多生產產品100個

100×250×6=150 000元

質量

廢品率

（日廢品量）

1 000×8%

（即80個/天）

1 100×（8%-2%）

（即66個/天）

每天少生產廢品14個

14×250×6=21 000元

（三）投資收益率計算

在不考慮間接收益和培訓效益發揮年限的情況下，來計算其投資收益率。

即為（150 000 21 000）÷12 100=14.13，可得出此次培訓的投入產出比為1: 14.13。

五、培訓總結

此次培訓是非常有針對性的訓練，對提高車間操作人員的工作技能和工作績效有很大的促進作用。通過分析，有幾點事項值得注意。

（一）比較好的方面

1．課程內容針對性比較強，與工作的結合度較高，難度適中。多數知識點需要學員結合實際工作的具體情景才能更好地理解和運用，所以培訓后的回顧和應用對培訓的效果有直接的影響。

2．學員反響比較好，大部分表示此次學習對自己更好地開展工作有較大的幫助，提高了個人的技術水平和工作效率。

3．車間的工作環境和工作面貌得到極大的改善，工作在順暢有序地進行。

4．培訓后的經濟效益改善比較明顯。不但車間的生產效率得到提高，而且生產質量也有了很大幅度的提升，產生的預期收益將有效保證企業年度計劃的完成。

（二）需要改進的地方

1．有一部分員工因為各種原因沒有參加此次培訓，根據公司的相關規定及要求，人力資源部將對這部分員工受訓記錄進行調查，并對未達到受訓要求的員工進行相應的處罰。同時，要求這些員工與此次培訓不合格的學員一起參與下次的培訓。

2．員工參與集體活動的積極性有待進一步的提高，許多員工在培訓中的表現并不十分積極。

#培訓##人力資源##行政部#

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1、培訓計劃書怎么寫？

新員工培訓一新員工培訓的重要性新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。對企業來講，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。二新員工培訓的目的新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況，即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。三新員工培訓的內容1、常識性培訓，是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業，加深認識并激發員工的使命感。2、專業性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業發展方向。四新員工培訓的注意事項1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執行的過程進行監控。2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。“好的開始等于成功的一半！”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環，為員工順利融入企業，進而選擇長期發展邁出了堅實的一步！。