情商（Emotional Quotient） ，通常是指情緒商數，它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從簡單的層次上下定義，提高情商的基礎是培養自我意識，從而增強理解自己及表達自己的能力。戈爾曼和其他研究者認為，情商由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系這五種特征組成。 值得指出的是，情商固然包括人與人互動的層面，但情商的意義并非指諂媚、奉承、巴結、虛偽。情商越來越多的被應用在企業管理學上。對于組織管理者而言，情商是領導力的重要構成部分。

延遲滿足能力

延遲滿足，不是不要滿足，而是將滿足推遲，目的是為了滿足的更好。如果懂得了延遲滿足，就可以用這個概念去影響自己和他人的行為。比如生活中：有人經常去逛街、或者逛淘寶，希望淘到又好又便宜的服裝，其實挺浪費時間。你要延遲滿足，多學習提升賺更多的錢，就可以買更好的衣服；比如希望開好車，但不顧經濟條件，貸款去買。你要延遲滿足，忍一忍，以后可以買更好的車；再比如，一有假期就想出去旅游、提前花很多時間去規劃。你要延遲滿足，以后可以去更好的地方玩。

克制沖動能力

克制沖動就是要控制破壞性的情緒沖動，不急于下判斷。如果平時比較容易沖動的話，可以通過練習自我監控來提高克制沖動的能力。自我監控就是想象有一個第三者在觀察提醒自己的情緒變化。

換位思考的能力

換位思考，也叫同理心、共情。同理心與同情心不同。比如一個乞討者，站在你的角度來看他，就是同情心。站在對方的角度、想象自己在乞討是什么感覺，就是同理心。

象征當作現實的能力

人的情緒，具有把象征當作現實的特點，所以藝術具有強大的影響情緒行為的能力。可以教育、影響受眾，去模仿角色的行為。包括小說、詩詞、電影、音樂等等。

提升幸福感的能力

高級管理者，一般安全感比較高、也能找到工作的意義，但往往缺乏健康、自由的時間和深入的情感交流。所以他們不一定覺得幸福。還有彩票中大獎者，開始幸福感會猛漲，但一般半年就恢復到正常水平。有錢人，賺更多的錢可能不能帶來更多的幸福感，這叫做邊際效用遞減，就像夏天吃冰淇淋，吃第一個舒服、吃第二個還可以，再吃第三個呢？所以，對有錢人來說，安全感、健康、自由的時間可能都不是問題，但可能會缺少深入情感交流的朋友、或者找不到事情做，覺得人生沒有意義。億萬富翁奧納西斯說：富人往往只是擁有很多金錢的窮人。所以，很多人不缺錢，為了讓生活更有意義，就會做一些公益慈善的事情。

情緒智能

學習怎樣去識別情緒，理解情緒，控制情緒，激發情緒，掌控情緒，以及建立正確的情緒觀念，提升情緒智力。

自我認知

學習怎樣準確認識自己，找出自己的優勢與弱點，掌握認知調節和改善自身的技能。

社交情商

學習怎樣處理各種社交狀況，提升面對社交環境中的各種困難的能力，培養與人相處的能力。

發展與技能

學習學會制定計劃，實施計劃，提升實現計劃的技能，掌握解決問題的能力，綜合運用，提升發展能力。

抑郁管理

學習怎樣增強自信，改善自尊感，理解抑郁癥狀，把握急性抑郁狀態，采取有效措施應對抑郁癥，掌握有效的抑郁管理方法。

目標設定

學習怎樣正確的設定自我目標，以及實施有效的技巧實現目標，克服抵抗自覺力。

情緒調節

學習怎樣更大程度上利用理論和實踐手段來調節情緒，達到安心快樂，提升自律性，減少不良現象。

國際情商

學習怎樣比較不同國家的文化習性，學習不同國家人民的倫理道德，培養交流與溝通的能力，寓教干樂增強這種課程的意義。