上海飲品業自救實錄老板一線送外賣大區經理通宵拉貨 今天小豆培訓網學歷教育小編就來給大家簡單介紹一下。
面對疫情,在短暫崩潰后,飲品人再一次顯出了堅韌的底色。
在停擺的上海,以及其他地區,我發現了大量一線的自救案例:
有創始人封閉在工廠親自生產,半個月加工28噸咖啡豆;有老板到一線送外賣,一天營業額做到了1.7萬;還有的大區經理,自己開車去高速上拉貨,通宵配送……
面對不確定的疫情,我們還能做哪些事?
飲品一線實況:
聯合創始人送外賣,大區經理配貨
“悸動燒仙草的自救,從3月份就開始了,結合2020年的經驗,我們知道又有一場硬仗要打。”悸動副總裁孟繁偉表示。
悸動在上海有450家門店,3月10日之后,有40%門店經營受影響,3月28日之后全部停止。很快,他們開展了5個不同層面的自救。
1、摸索社區團購、小程序外賣,統一培訓全國加盟商
3月20日,孟繁偉對這天記憶猶新。悸動辦公總部被封了,上海有40%小區被管控。
“我們提前開展了小程序外賣和社區團購的試點,讓封閉在家的員工當所在社區團長,能出門的員工全出動,開私家車送外賣,我們聯合創始人吳斌,也和員工一起奔赴一線。”
除此之外,還在晚上的10點~11點,開啟“悸動夜話”活動,一周兩次,給加盟商開啟各種疫情期間能做的應對措施,還邀請優秀加盟商分享經驗,提振信心。
5、為可能到來的“報復性消費”做好準備
“我們現在已經策劃好了主題,設計好了海報,還專門針對報復性消費策劃了一版臨時菜單,如果疫后有報復性消費,我們也希望能搶得先機。”孟繁偉說。
蜜雪冰城59款原料降價
檸季千萬扶持加盟商
在上海之外,還有很多外地品牌,也開始了加盟商幫扶救助政策。
4月15日,為了幫門店應對疫情沖擊,蜜雪冰城59款核心物料降價,降價物料占比超過50%。
其次是短菜單、臨時應急菜單的設置,保留7~10款出品快,物料保質期長的產品,在極限條件下,多賣一杯是一杯。
2、考慮靈活用工,把危機變成組織變革的窗口期
在餐飲、零售等行業的成本結構中,人工成本通常約占到30%。一旦長時間不開工,或者開工后營業額因疫情持續低迷,巨大的人工成本,能輕易壓倒一家公司。
2020年疫情期間,瑞幸就因為一半左右的兼職員工,大大降低風險。
嘗試用一部分小時工置換全職工,提高靈活用工比例,才能進可攻、退可守。
3、倉庫和工廠分散,靈活應對不確定因素
“大正將不同的產品分不同的工廠不同的區域來生產,比如半自動咖啡機和蒸汽機工廠在廣州,冰沙攪拌機在佛山系列,煮茶機系列在東莞。”大正咖啡集團潘君飛告訴我。
寫這篇文章的過程中,我試圖找到一些能讓所有飲品人借鑒的方法論,但似乎很難。
疫情到了這個階段,每個地方的政策不一樣,每個品牌遇到的困難也不一樣,也許沒有一套普世方法論,能讓所有品牌適用。
但總有一些勇敢的嘗試,一些奮力的突破,值得我們借鑒。
也許在巨大的不確定性之下,有一些嘗試是沒有成功的、是杯水車薪的,但他們依然值得被記錄下來,值得被大家看到。
拒絕躺平,這是我所看到的一線飲品人的精神。
最后,想告訴大家一個好消息:
孟繁偉告訴我,悸動現在有5家上海門店可以營業了,剛開門20分鐘,單量就滿了,需要大半天時間才能把這些訂單做出來。
還是那句話,“只要還有人想喝奶茶,飲品人就不應該放棄希望。”