情緒團體輔導方案設計(人力資源管理課程) 今天小豆培訓網學歷教育小編就來給大家簡單介紹一下。
情緒團體輔導方案設計
1、培訓目的：感覺到的東西不一定能夠很好的認識它,只有認識到的東西才能更好的感覺它! 使受培人員通過該課程深刻理解“銷售”的含義，為后續的實戰技巧培訓打基礎。 重點在于使受培人員明確以下兩點： 什么是銷售? 銷售工作的切入點：客戶需求、服務客戶。
2、培訓提綱： (一)銷售誰不懂? 市場營銷、銷售的區別;商品。 銷售人員 初級銷售人員——出售產品; 中級銷售人員——提供給消費者利益; 高級銷售人員——滿足消費者的需求。 銷售是建立需求的過程 尋找需求; 解釋需求; 滿足需求。 (二)銷售實現的途徑是什么? 廣義的服務——過程管理; 狹義的服務——商品銷售過程中的服務： 售前服務——銷售過程最關鍵的步驟; 售中服務——承上啟下的環節; 售后服務——銷售循環的又一始點。
人力資源管理課程
1、工作分析，簡單一點說，就是人力資源管理在短時間內用以了解有關工作信息與情況的一種科學手段；具體一點說，就是一種活動或過程，它是分析者采用科學的手段與技術，直接收集、比較、綜合有關工作的信息，就工作崗位的狀況、基本職責、資格要求等做出規范的描述與說明，為組織特定的發展戰略、組織規劃，為人力資源管理以及其他管理行為提供基本依據的一種管理活動。 P1
2、工作分析也稱為崗位分析、職務分析或崗位調查，是指完整地確認某特定的工作整體，并確定完成這一工作所必須具備的資格和條件所進行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過程。
3、在這種分析活動中，包括分解、比較與綜合。其中，分解是基礎，比較是關鍵，綜合是結果。 P2 工作分析作為一種活動，其主體是工作分析者，客體是整個組織體系，對象是工作，包括戰略目標、組織結構、部門職能、崗位的工作內容、工作責任、工作技能、工作強度、工作環境、工作心理以及工作方法、工作標準、工作時間及其在組織中的運作關系。 P2
4、從客體分布范圍上劃分，工作分析有廣義與狹義兩種。廣義的工作分析，是對于整個國家與社會范圍內崗位工作的分析；而狹義的工作分析，是對于某一企事業組織內部各崗位工作的分析。本書所說的工作分析主要
培訓課程計劃設計方案
1、萬科企業股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國最大的專業住宅開發企業。1991年成為深圳證券交易所第二家上市公司，至2008年末，業務覆蓋到以珠三角、長三角、環渤海三大城市經濟圈為重點的31個城市。其中市場占有率在深圳、上海、天津、佛山、廈門、沈陽、武漢、鎮江、鞍山9個城市排名首位。公司在發展過程中先后入選《福布斯》“全球200家最佳中小企業”、“亞洲最佳小企業200強”、“亞洲最優50大上市公司”排行榜；多次獲得《投資者關系》等國際權威媒體評出的最佳公司治理、最佳投資者關系等獎項。萬科逐漸確立了在住宅行業的競爭優勢：“萬科”成為行業第一個全國馳名商標，旗下“四季花城”、“城市花園”、“金色家園”等品牌得到各地消費者的接受和喜愛；公司研發的“情景花園洋房”是中國住宅行業第一個專利產品和第一項發明專利；公司物業服務通過全國首批ISO9002質量體系認證；公司創立的萬客會是住宅行業的第一個客戶關系組織。同時也是國內第一家聘請第三方機構，每年進行全方位客戶滿意度調查的住宅企業。在企業領導人王石的帶領下，萬科通過專注于住宅開發行業，建立起內部完善的制度體系，組建專業化團隊，樹立專業品牌，以所謂“萬科化”的企業文化（簡單不復雜；規范不權謀；透明不黑箱；責任不放任）享譽業內。
2、近幾年由于上海先跨入上中等收入地區、城市舊區改造和動拆遷拉動商品房銷售、上海市民改善居住條件愿望迫切，以及政府不斷地調整政策，有力地推動了居民的住房消費熱情，導致房地產市場需求迅速增加。面對這種情況，萬科集團上海公司的房地產銷售員需求量急劇增加，一線銷售人員大量增加
