通俗易懂帶你了解什么是場景化設計 今天小豆培訓網學歷教育小編就來給大家簡單介紹一下。
編輯導語：在進行產品設計時，常常都會說到“場景”一詞，但是又和我們對于“場景”的理解不太一樣。場景到底指什么？基于場景化的設計又該如何做呢？一起來看一下吧。
3）為中間用戶設計
也是基于用戶分層，通過用戶群體對于系統使用的熟悉情況，從而把用戶劃分為新手、中間用戶和專家，這么做的目的便于我們會把注意力集中在中間用戶群體上。
因為每個人接觸產品時都是新手，但他們很快就會進入到中間用戶，所以在產品設計中，我們需要做到既不迎合新手，也不迎合專家，而是把大部分工作和精力放在永久的中間用戶上。
所以當設計越接近用戶的認知和預期，用戶則會感覺容易理解，從而用戶行為也符合我們的預判。舉例說明，假設我們需要用奶油做一個蘋果，希望用戶愿意拿起它并愿意吃，應當怎么做呢？我們肯定會在形狀、顏色以及氣味，讓它盡可能和真實場景的蘋果更無限接近，這才符合用戶對它的期待，最后用戶才會愿意拿起并送入到自己的口中。
簡單看我們好像都是為做一頓菜，但目的完全是不一樣的。我老板除了要吃上自己喜歡的菜，還有一點精社交的需要；而我嫌做菜麻煩，吃飯就是簡單對付，填飽肚子就可以了。
所以說同樣是做一頓飯菜，兩個人的目的（痛點）是完全不一樣的，而如果到我們設計出來的產品，沒有對用戶目的做詳盡的了解，最后出來的產品和用戶的行為之間可能就是南轅北轍。
三、場景化在產品設計中的價值有了上述對場景化的設計案例分析，我們發現場景更多思考的是用戶需求。但是我們在做產品時，我們也會有產品需求，即我們要什么。通過對需求是否貼合用戶場景，不僅可以幫助我們洞察需求，梳理核心價值點；還能幫助我們理解用戶，提升產品體驗。
1. 洞察需求，梳理核心價值點梳理需求：初期的需求往往比較抽象，以功能為導向，這時候我們可以通過場景化的方法，深刻地理解需求，梳理并挖掘產品的新機會和新功能點。辨別真偽：通過場景化的思考，可以幫助我們篩選哪些是真需求，哪些是偽需求。主次矛盾：理清這些需求的強弱和先后，用戶痛點的優先級，先解決和后解決哪些問題。
1. 列舉場景場景梳理的過程中，我們抓大放小，找到核心場景，并描述出用戶的主行為路徑。然后再對其進行分類細化。
便于理解，我們拿小明想要通過某電商平臺購買一包蝦條舉例，主要流程：搜索→挑選→購買→配送→評價。
當然以上只是大場景，拿第一個搜索場景細化舉例，小明（who）在下班（when）回地鐵的路上（where），拿起手機點開某拼夕夕app（how），輸入蝦條關鍵詞搜索（what）。重點是要通過場景化思考，描述出場景各要素之間的關系，是誰（who）、在什么時間（when）、什么地點（where）、通過什么行為（how）、做了哪些事件（what）。
通過對用戶場景的描述，將停留在我們腦海中抽象的信息提煉并具體化，更加直觀的知道用戶在各個場景的狀態，發現我們在此之前想不到的一些細節，幫助我們真正了解用戶痛點。
關于真實場景的獲得：以上只是一個簡單的購物需求，它與我們日常生活息息相關，一般可以通過模擬或者訪談得到。
但也有一些場景不是我們坐在辦公室就能想象到的，比如拿 WMS 倉儲系統來說，不到現場查看，設計師可能就體會不到現場環境的嘈雜和混亂，所以就不能夠再用常規意義的辦公環境來設計你的系統。
有時為獲得更真實的用戶信息，躬身入局是一種比較好的做法，到真實現場觀察和了解用戶，也就是我們所說的田野調查。
2. 通過場景挖掘機會點有了上面對場景的列舉和描述外，這一步驟就是針對這些細化的場景進行分析和預判，并發現其中的機會點。通過場景化去挖掘機會點，一般有兩種方法：
基于當前場景尋找機會點通過對上一個場景分析，再結合當前場景預判行為，尋找機會點
再比如如果用戶搜索了蝦條沒有下單，并且關閉了app。那么等到用戶再次打開app的時候，搜索輸入框默認顯示上一次與蝦條相關的內容，一方面可以引起用戶的注意，另一方面用戶如果需要再搜索，可以快速觸發，從而降低輸入成本。
3. 制定設計策略在制定設計策略前，我們需要考慮達成什么設計目標，只有明確了設計目標后，才可以理性分析存在的機會點，思考選擇什么策略去解決。
舉例說明，我們想要提升淘寶搜索輸入框的活躍度，通過用戶體驗地圖（設計策略）在用戶搜索中，增加熱搜榜、XX促銷……再通過上線做 A/Btest （設計策略）看結果數據。
最終我們發現，可以通過增加搜索推薦區域，針對那些不知道搜什么的用戶、或者想要隨大流的用戶，通過一些熱搜詞匯來可以提升輸入框的活躍度。
常用的設計策略有很多，比如要分析用戶場景或目標，就可以選擇卡諾模型、用戶體驗地圖、RFM模型等；要提升用戶活躍指標，可以采用福格行為模型、海盜AARRR模型，或者廣告界常提到的AIDA模型等。
不管我們采用任何一種設計策略作為指導時，都要先評估其是否合理、合適，確保選擇的設計策略與設計目標是一致的。當然在使用過程中，我們也仍需對這些通用的設計策略進行適當的修正修改，使其和我們的業務更匹配。
4. 效果驗證效果驗證就是需要通過一些度量指標，驗證我們設計的結果如何，比如上述搜索舉例，驗證的指標就是搜索效率是否得到了提升。
效果驗證的度量指標需要結合我們的設計目標，上線后的方案這些指標是否提升或者降低了，是否和我們預判的行為一致。指標標的設立也和產品的特性有關，比如B端的產品常常關注效率等指標，是否縮短了操作流程，降低了用戶認知等；C端產品更加商業化，通常會用一些市場化指標，比如用戶增長、轉化率、GMV等。
五、結語回顧本文，不能發現，場景化設計實質是一種思維方式，它需要我們考慮清楚人、時間、地點和外部環境的關系，在這個關系下，用戶會怎么想，以及他會做出什么樣的行為。
孫子兵法里說：水因地而制流，兵因敵而制勝。如果我們在設計時，也能夠因地（場景）制宜，再通過制定合理的設計策略來引導用戶，那么最終的設計目標也將會事半功倍。
參考文獻：
Alan Cooper《About Face 4：交互設計精髓》
梁寧《產品思維30 講》
阿里巴巴《U一點·料2》
本文由 @小高雜談 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
1、廣告媒介營銷優秀案例分析
案例分析是以提高營銷效益為目的,依據一定的理論原則,采用科學方法,有組織、有計劃地收集、整理和分析市場信息資料,提出解決問題建議的一種科學方法。那么下面是我整理的廣告媒介營銷案例分析相關內容，希望對你能夠有所幫助。
廣告媒介營銷案例分析一奔馳GLK：勢在，必型
廣告主：梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司
廣告代理：互動通控股集團
10月新一代梅賽德斯-奔馳GLK級豪華中型SUV在北京上市。為宣傳此次新車上市，在富媒體廣告推廣上，此次創意遇到的挑戰是：如何跳出視頻網站單純播放故事的現狀，創造可以讓消費者身臨其境的駕馭感?根據受眾特性以及客戶的推廣目的，在投放策略上，匹配目標受眾特征的cookies群，篩選互動通以往的投放收集的cookies，匹配GLK目標人群，建立LaunchCookies庫作為投放主要依據;匹配目標人群瀏覽習慣的媒體群，通過目標人群網絡瀏覽習慣，選擇優質媒體覆蓋目標人群;只有并且僅當投放的cookies瀏覽選定媒體群時，廣告才能得到展現。同時傳遞出品牌高端、大氣、上檔次的品牌形象。
傳播挑戰
10月新一代梅賽德斯-奔馳GLK級豪華中型SUV在北京上市。在富媒體廣告推廣上，創意遇到的挑戰是：如何跳出視頻網站單純播放故事的現狀，創造可以讓消費者身臨其境的駕馭感?視頻對于消費者的重要性日增，我們要如何善用其形式，真正擴大傳播力度?具體到創意元素上，有哪些元素可以利用，配合詮釋畫面，從而真正震撼人心?
傳播目標
吸引促進目標受眾購買產品，提高奔馳GLK的銷售量;通過定向技術對奔馳GLK的目標受眾進行大量產品曝光，同時為奔馳GLK新車上市造勢;提高目標受眾對奔馳GLK的認知度，傳遞奔馳尊貴、優雅、年輕動感和富有激情的多元品牌內涵，加強和消費者之間的情感溝通;通過本案實現對常規投放的有效補充。
創意闡述
在奔馳GLK品牌TVC的基礎上，運用專業、絢麗的流媒體技術，將奔馳GLK的特性(震撼人心的設計、渾厚澎湃的動力，靈動灑脫的操控，以及不勝枚舉的全新配置)動感寫實地表現出來，令消費者體會到真實駕駛的快感。選取黃沙、水滴的元素，配合傳統TVC的土坡、水坑的場景播放，實現對黃沙和水的現實穿越，從而傳遞奔馳尊貴、優雅，年輕動感和富有激情的多元品牌內涵，加強和消費者之間的情感溝通。
傳播策略
奔馳GLK的目標人群以25至40歲的男性為主，他們收入高，多從事金融、房產、IT等行業，大部分是年輕進取的企業家和企業高管、意見領袖，有較高的社會地位，生活品質高，追求社會地位。他們認為品牌是身份的象征，他們充滿活力，思維開放。根據目標人群分析，利用Look-alike技術，匹配目標受眾特征的cookies群，匹配目標人群瀏覽習慣的媒體群，只有并且僅當投放的cookies瀏覽選定媒體群時，廣告才能得到展現。
執行過程
根據受眾特性以及客戶的推廣目的，在投放策略上，匹配目標受眾特征的cookies群，篩選互動通以往的投放收集的cookies，匹配GLK目標人群，建立LaunchCookies庫作為投放主要依據;匹配目標人群瀏覽習慣的媒體群，通過目標人群網絡瀏覽習慣，選擇優質媒體覆蓋目標人群;只有并且僅當投放的cookies瀏覽選定媒體群時，廣告才能得到展現。具體針對GLKLaunch項目，共有138萬cookies，主要來源于兩個部分：
Part1:互動通曾經投放汽車，金融，高端生活客戶廣告中，觀看過廣告cookies數量為60萬，主要來源為：
Part2:互動通數據庫中已有的，匹配GLK目標受眾特征的cookies數量大概為78萬：年齡在25至40歲之間，男性用戶為主，經常訪問財經、汽車、房產、旅行類媒體或者汽車測評，導購類網。
利用Look-alike技術即cookies近似匹配技術，把數據庫中cookies同汽車類樣本庫cookeis匹配，能夠近似匹配的，展現奔馳GLK廣告。
廣告展示：
根據不同的媒體采取不同的廣告形式。在新聞門戶和垂直媒體上采用視窗、底符通欄展示廣告;在視頻類媒體采用iStreaming視頻貼片展示廣告。
投放效果
此次投放中，選取了目標受眾關注度較高的綜合門戶、新聞門戶、視頻類媒體、財經、體育、汽車、時尚和旅游八大類媒體共17家網站，本次投放統計23天的廣告投放，廣告曝光數16618017，點擊數427646，曝光數和點擊數分別是預估值的111.03%、190.49%，本次廣告投放得到了較好的曝光效果和互動效果。
點評：
奔馳GLK的這支視頻廣告，最大的亮點是突破固有的表現形式，將周圍的頁面作為畫面的延伸，來最大限度地表現豪車尊貴、優雅之外的彪悍，以富有張力的動感畫面一黃沙和水珠飛濺到畫面以外，產生的強烈視覺效果以及類似沖沙和沖浪的感受，給瀏覽的網友的震撼就不言而喻。這種手法以往多運用在書籍裝幀和戶外廣告上，有一種速度和突破的形式感。在具體執行時分寸要拿捏得好，才不會產生“以鄰為壑”的效果。隨著流媒體表現手法和技術的日臻完善，希望以更多變的形式出現在更多樣的媒體上。
——韓志翔
廣告媒介營銷案例分析二美的樂亨推廣全案
廣告主：
美的微波電器制造有限公司
廣告代理：
廣東麥智傳揚廣告傳播有限公司
，緊握“健康”的契機，麥智傳揚與美的把健康、快樂、溫馨帶給了眾多中國家庭，美的樂享電器從此走進了每一個追求更優生活的家庭里，在中國掀起了一場樂享優家的健康風暴。其推廣策略是“從零突破，開拓品牌新品類”，“激發需求，健康營銷鑄基礎”，“以情動人，溫情可視化創佳績”，“強強聯袂，體驗品牌新價值”。
理念獲取消費者的視覺記憶度。我們采用小屋子的形狀標志作為美的樂享優家的視覺化符號，通過溫馨而不失個性的標識化設計，讓消費者進入賣場就被我們的符號深深吸引，并深深記住，形成專有的品牌個性。
為此，我們為美的樂享制定了完整的視覺傳播系統，構造出美的樂享家電全新品類獨有的視覺傳達體系。從終端物料鋪排到導購員的工作服，從產品的堆放到宣傳單張的信息傳播，無不圍繞“家”的理念進行傳遞，讓消費者時時刻刻形成“美的樂享優家=家”的記憶印象，讓消費者一步入美的樂享終端就體驗到家的溫馨感覺，通過與產品的互動捕捉到家的溫情瞬間，產生感同身受的購買欲望。
健康，一個平凡卻又永遠不會過時的話題，卻在之初，成為中國坊間最熱鬧最聚焦的話題。，緊握“健康”的契機，麥智傳揚與美的強強聯袂，把健康、快樂、溫馨帶給了眾多中國家庭，美的樂享電器從此走進了每一個追求更優生活的家庭里，在中國掀起了一場樂享優家的健康風暴。
隨著家電市場的日漸飽和，家電產業的競爭已由相持對峙階段轉向為互耗強攻階段，促銷戰、價格戰層出不窮，家電市場殺出了一片紅海，也將各大家電品牌深深地套牢在紅海當中，難以求得更大程度的突破。雖然中國家電市場在下半年擺脫了經濟危機帶來的低迷，正式進入復蘇通道，并在上半年延續著良好的勢頭。但是，慘烈的市場競爭進一步侵蝕著各大家電品牌的生存發展空間，進一步覆蓋的紅海催生著各大品牌的生存求變。于是，中國家電巨頭美的集團，率先走出了開拓藍海、多元求變的第一步。
在此戰略背景下，美的集團看準市場機遇，當機立斷地推出了全新的家電新品類——樂享家電，并為這個關系到企業生死存亡的戰略，尋找到一位最合適的總軍師——麥智傳揚傳播機構。開辟家電市場新藍海，創造行業新契機，美的與麥智傳揚的相遇與相知，似乎都在昭示著，中國這片廣袤的家電市場上，即將翻開中國家電史上最經典最傳奇的一頁新篇章!
一、從零突破，開拓品牌新品類
俗話說萬事開頭難，做產品推廣如此，做新產品推廣更是如此。作為美的全面拓進新市場的戰略重要一步，如何從無到有，開創前所未有的新市場?讓我們一探究竟!
俯瞰零市場狀態，全面規劃市場突破口
為了適應多元求變的發展戰略，美的向市場全面推出樂享電器，包括面包機、烤箱、果蔬凈化機、純蒸爐等源自于西方的小家電，美的將致力于把西方的餐飲烹煮文化帶到中國。作為新產品，如何開拓家電行業全新領域，如何在市場上實現從零突破，成為了掣肘美的發展的最大困阻。行業市場上缺乏參考對象，買方市場處于零狀態，市場知名度與認可度近乎為零，所有的不利因素累加起來，進一步打擊著推廣者的信心。這是一場博弈，更是考驗廣告代理者與品牌管理者智慧與勇氣的斗爭。
危機面前，往往伴隨著契機的衍生，零市場縱是不利，我們卻從一堆不利因素中尋找到更為積極的因子。縱觀全球一百強企業前十位，80%是從原有品類分化出來的新行業，市場對于它們而言是零、是空白，但它們卻取得了空前的成功!可口可樂從零到全球熱銷，麥克唐納兄弟的快速食品餐館從零到遍布全球，迪斯尼公司的米奇老鼠動畫從零到全球熱播，零市場既是空白，又是無窮的機會。它們之所以成功，贏的是一份魄力，贏的是一份敢于叫板新市場的雄心!
從市場零點，到新市場，再到全面壟斷，這是所有品牌佼佼者成功的模式，麥智傳揚也堅信，美的樂享電器也能依循這條成功的未來軌跡發展。掌握市場零點，等于掌控一個全新的市場;掌控全新市場，等于掌控一個市場的發展與空間;不需要忙于應對競爭對手的傾銷策略，只需要輕松制定行業的標準;不需要苦苦追逐現有的市場份額，只需要創造行業自上而下的領導地位。從零到一的成功，麥智傳揚為美的全面規劃了全新的零市場突破模式，為美的樂享家電找到了最大的信心支撐，為美的樂享家電新產品尋覓到最佳的市場切割點。
品牌到品類的轉變
美國學者阿爾·里斯曾經說過：打造品牌的最佳途徑不是追逐現有品類，而是創建第一個進入的新品類。
如何在零市場中尋找產品突破性，尋覓出一條新道路品類營銷，從品牌到新品類的蛻變，市場上無數的案例給了我們更具積極意義的參考。寶潔看到沐浴露市場廣闊的前景，所以一舉推出了激爽沐浴露，結果市場上產品同質化過于嚴重，紅火一陣以后就偃旗息鼓，甚至停產退市。奧奇麗嘗試往洗衣粉市場拓進，推出田七洗衣粉，固然獲得輿論的一番炒作，可是炒作過后，消費者對產品的需求不增反降，結果拖累原來主營的洗滌劑銷量增長。
這些知名品牌之所以會失敗，原因總是各種各樣的。但麥智傳揚認為，關鍵點并不在于它們缺乏市場前瞻性，而在于它們缺乏足夠的市場稀缺性。當一個新產品推出市場之際，無法切割自己獨有的唯一性，就自然會被同化，并且進一步壓縮自己的空間，自己成為自己最大的競爭對手，形成惡性循環。
在這里，我們思考著一個問題，如果寶潔激爽沐浴露當初打造的是運動型沐浴露，如果奧奇麗田七洗衣粉打造的是養生型洗衣粉，是否可以取得截然不同的結果呢?當然，這些后話我們都無從考證，但是，失敗的案例經驗告訴我們，盲目去擠一個市場很可能適得其反，開拓新市場也并不見得危機四伏。作為新產品，美的樂享家電再去擠小家電市場，很可能會重蹈覆轍。于是乎，我們提出，美的需要開創新市場，創造新品類，讓樂享家電脫離小家電市場的紅海競爭，開創樂享家電全新的藍海市場。
世界上眾多著名品類的成功典范，都印證著品類營銷的優越性和特效性。麥智傳揚與美的集團借此良策開拓了美的樂享電器從品牌新品到新品類的華麗蛻變，以新品類開拓家電市場，避開了不必要的紅海競爭，徹底走出了藍海之路。因此，這條新品類之路如何繼續走下去，確實值得業界同仁所期待!
二、激發需求，健康營銷鑄基礎
如何演繹健康，如何將健康轉化為經濟效益?麥智傳揚以最擅長的“跨界”理念，為美的樂享家電推廣進行了徹底的大創新，用輿論去塑造，創造業界新奇跡!
賣“健康”取代賣“功能”
一個新品類的誕生，往往需要最核心的價值去支撐美的樂享家電的推進。在規劃美的樂享推廣策略的同時，我們還認識到一個相對復雜的問題。美的樂享家電，定位為融合西方膳食概念、改善中國消費者膳食習慣的全新家電，涵蓋了果蔬凈化機、烤箱、面包機及純蒸爐等，卻是市場上不折不扣的非必需品。所謂的非必需品，缺失了讓消費者購買的必然性理由，可有可無的產品定位，讓美的樂享家電在市場上位置略顯尷尬。雖然美的占據了新品類里面的龍頭位置，但無人問津的境地必將導致剛剛開辟出來的新市場萎靡，最終步向新品類的自我滅亡。麥智傳揚認為，作為一個非必需品的新品類，必須找到產品的可延續性。美的樂享家電的可延續性賣點是什么?我們必須找出來，并借助其可延續性將其從非必需品扭轉為必需品，方能獲得市場的認可，然后才可能談后續的銷售推廣。
麥智傳揚認為，一個擁有可延續性的品牌需要賜予一個生命力。而健康，就是美的樂享家電最核心的生命力，是美的樂享家電最具有可延續性的核心賣點。
為什么健康是最核心的生命力?在思考的過程中，我們來了一個反向思維：究竟我們的消費者需要一個怎樣的產品?我們的調研小組，對全國各大一、二線城市進行了全方位大批量的調研。從調查結果得知，食品安全是消費者最為關注的焦點：新春期間爆發了海南毒豇豆事件的新聞，食品安全問題又一次沖擊消費者脆弱的心靈;從毒奶粉三聚氰胺重出江湖事件，到廣西毒大米霉變事件，以及毒面包溴酸鉀事件，每一次事件都激發了消費者對食品安全隱憂。健康產品的推出已經成為了危機時候拯救消費者信譽的稻草!
站在為中國每一個優質家庭著想的立場上，我們對美的樂享家電進行了重新的包裝，規劃出以“健康”作為產品核心的主推新品類，并鎖定了25～45歲，追求健康、智慧、愉悅、遠見、更優生活的人群作為我們的核心消費受眾。樂享家電的產品主推的是全新健康的飲食習慣與烹飪方式為目的，而年輕消費者，特別是時尚白領一族則是我們美的樂享家電最吻合的消費者。
樂享電器的推出不是強求實質性的經濟收益，而是為中國人營養膳食結構的提供一種新品類產品的創造者，以“健康”作為營銷方向，不但切合了當前社會對食品安全普遍擔憂的迫切性需求，為產品的推進提供了廣闊的發展空間，更為新品類營造了正面的品牌形象，讓產品在推廣的時候更貼近消費者，有利于在日后的推廣上鍛造產品功能價值以外更高的精神層面的附加價值。
更重要的是，“賣健康”取代了過去傳統的“賣功能”，健康對于消費者而言是無價的，健康的附加值意義能夠讓產品從“非必需品”轉變為“必需品”。美的樂享家電不再是可有可無的玩樂性質的小家電，而是能夠確確實實給消費者帶來更優生活改變的不可替代的健康家電!
跨界保健品營銷，輿論恐嚇激發需求
“健康”對于小家電行業來說是一個空白的概念，如何演繹健康、如何將單純的健康概念轉為實質的經濟效益，成為品牌策劃者下一步思考的重要問題。
經驗告訴我們，當本行業無法形成足夠參考之時，我們需要跨界，借助其他行業的經典案例幫助我們更好地理解當前的決策。于是乎，曾經服務過益佰藥業、美羅藥業、恒利制藥等藥業大品牌的麥智傳揚，為本項目提出了最為關鍵性的借鑒標準——保健品營銷。
保健品訴說“健康”多采用恐嚇手法。他們會通過信息恐嚇形成恐慌性輿論導向，讓產品成為消費者的救命稻草，從而促成購買。我們參照保健品營銷的經驗，為美的專門制定了關于“家電營銷+保健品營銷”的推廣思路。線上推廣，我們主要以溫情健康為形象表達，著重展現美的樂享家電更優生活方式，取悅消費者“右腦”的情感認同。線下推廣，則以“恐怖后果+產品推介”進行輿論滲透，通過終端導購講解、軟文炒作等方式獲取輿論的信息覆蓋，獲取消費者“左腦”的理性認同，激發消費者的購買需求。雙重策略的結合，帶給我們的，是消費者對產品功效的加倍認可，形成了市場上足夠的輿論基礎與受眾基礎。
三、以情動人，溫情可視化創佳績
情感是消費者購買的重要因素之一，如何以情感打動消費者，如何在炙熱的情感與冰冷的產品功能之間搭建有效的溝通橋梁，如何徹底打破消費者的情感壁壘?麥智傳揚自有妙招!
引發消費者感受，注入產品情感靈魂
從開啟左腦實質性的“健康式營銷”到取悅右腦政策的“情感式營銷”，我們都做到一絲不茍。實際上，不論是面對國際還是本土的競爭，保證自有品牌的獨特性、情感性是最為重要的。只有與消費者建立起堅固的情感聯盟，才能在競爭中立于不敗之地。
健康作為產品核心，情感作為產品靈魂。縱觀中國家電行業，品牌營銷、文化營銷、關系營銷等普遍性營銷手段逐漸得到廣泛運用，而情感營銷、體驗營銷、網絡營銷等高層次營銷手段還處于初級階段，家電作為生活的大類之一，在中國已經進入市場成熟期的階段，同質化現象已經非常普遍。在這種情況下，我們賜予樂享電器生命力，更賜予產品靈魂。從消費者情感出發，提出“樂享優家”的全新主題理念，延伸家的理念，傳達家的情感，表現家的訴求。
如前文所述，通過前期輿論鋪開恐嚇性信息以后，下一步我們需要加重情感訴求的表達。我們為美的樂享電器全面制定了推廣主題“樂享優家”，并在全國各大賣場建起了各大“樂享優家”終端體驗中心，構建起一個完整的“樂享優家”體系。之所以鋪排如此的一個“樂享優家”體系，旨在傳播更多家庭溫馨、快樂、生活的感受，讓更多的中國家庭通過我們的產品獲得更多健康快樂的家庭生活。
美的要傳播給中國家庭更健康更正確的膳食營養生活，有了健康才有溫馨的存在。在宣傳上以情感出發，是為了取得消費者感同身受，這個實質性的情感營銷才是最重要的。在輿論導向鋪排足夠，以及有效功能支撐下，以情動人方能徹底打開消費者的心理關口。
從視覺取悅到個性體現，塑造專屬記憶
從情感中開啟視覺的彩色體驗。家電產品能否像時裝一樣，用視覺提升消費者的購買欲?答案顯然是肯定的，為此，我們采用清新明快的顏色作為設計主調，以視覺刺激消費者購買欲之余，更借助家的理念獲取消費者的視覺記憶度。我們采用小屋子的形狀標志作為美的樂享優家的視覺化符號，通過溫馨而不失個性的標識化設計，讓消費者進入賣場就被我們的符號深深吸引，并深深記住，形成專有的品牌個性。
為此，我們為美的樂享制定了完整的視覺傳播系統，構造出美的樂享家電全新品類獨有的視覺傳達體系。從終端物料鋪排到導購員的工作服，從產品的堆放到宣傳單張的信息傳播，無不圍繞“家”的理念進行傳遞，讓消費者時時刻刻形成“美的樂享優家=家”的記憶印象，讓消費者一步入美的樂享終端就體驗到家的溫馨感覺，通過與產品的互動捕捉到家的溫情瞬間，產生感同身受的購買欲望。
四、強強聯袂，體驗品牌新價值
大家都說1+1=2，我們卻說1+1>2。從效應到實體化再到策略的完美結合，麥智傳揚提升了美的樂享家電的形象，打造了未來發展道路的推廣基礎!
品牌聯合營銷，跨界傳播品牌效應
巴爾扎克曾經說過：“單獨一個人可能滅亡的地方，兩個人在一起可能得救。”作為新品類，從零開始塑造知名度的道路異常艱難，獲取美譽度對于新品類而言則更是難上加難。此時，選準自己的戰略伙伴尤為重要，一個好拍檔無異于事半功倍。“跨界”向來是麥智傳揚的拿手好戲，將“跨界”提升到戰略的層面上，則更是1+1>2的雙贏機會。
為了提升健康家電的權威性，我們促成了美的與中國疾病預防控制中心的高密度合作。權威的專家認定、權威的檢測報告，贏得消費者的一致肯定和信賴。與中疾控的通力合作，為中國家庭打造了最放心安全的健康環境，讓中國優質家庭徹底遠離有害殘留的污染，美的樂享家電瞬間建立起正面的公益形象，銷售取得立竿見影的成效。
此外，為了增加美的樂享優家關于溫馨、時尚層面的附加值，我們策劃了美的與新加坡著名時尚廚藝作坊VICO廚房的營銷合作，共同鍛造快樂烹飪的健康新理念。通過針對性的增加時尚廚藝班的培訓課程作為產品的附加值，產品獲得更多年輕消費者的關注，進一步在受眾群體中形成有意義的口碑傳播，挖掘了更多潛在消費者之余，更讓品牌推廣效果實現從量的累積到質的躍進。
同時，為了提升美的樂享家電在熱點營銷中的曝光率，我們構建了美的與青島啤酒在世界杯期間的事件營銷合作。通過世界杯熬夜看球容易上火的切入點，我們實現了果蔬凈化機、烤箱與青島啤酒健康搭配，組建了健康世界杯營養搭配體系，獲取了買方市場更加正面的品類認可。
聯手正確的戰略合作伙伴，可以借助戰略伙伴的傳播渠道提升自身的知名度，也可以通過合作方的良好美譽度獲取自身形象的提升。兩個價值取向相同的品牌協調合作可以創造巨大的和諧力，并能夠為雙方提高足夠的收益率和品牌價值。品牌聯合之后，有利于一個品牌的忠誠客戶認同另一個品牌的產品和服務，這是一種強有力的受眾轉移的傳播方式。
在選擇合作伙伴時，我們不是隨意而為，關鍵是對產品和服務的創意性思考——合作伙伴要能夠在一定程度上彌補自己產品和服務的空白，能夠提升自己品牌的吸引力和可信度。中疾控為我們提升了權威性與公信力，VICO廚房為我們提升了形象時尚感，青島啤酒則為我們提高了熱點矚目率。借力打力的品牌聯合營銷，讓美的樂享家電提升到一個更高的平臺，以更低的成本獲取更高的銷售業績，取得了前所未有的成功。
體驗式營銷，終端健康實體化
在品牌聯合營銷開展得如火如荼之際，我們也不忘在終端賣場的有效呼應。為此，我們為美的樂享家電構建了行之有效的“體驗式營銷”。所謂的“體驗式營銷”，基于我們產品的全新特性，作為一種非必需品，作為一種亟待消費者了解的新產品，讓他們親身體驗最直接的訴求方式，用消費者的口為我們說話是最有效的傳播方式。為此，我們在美的終端現場設立體驗區域，創新性地以“體驗享受”打造終端生動化：以體驗為基礎，開發新產品、新活動;以強調與消費者的溝通，并觸動其內在的情感;以創造體驗吸引消費者，并增加產品的附加價值;以建立品牌、商標、標語及整體意象塑造等方式，取得消費者的認同感。讓終端生動化，不再是過往的硬性推廣、銷售，而是面對面與消費者進行互動。只有讓消費者通過試用體驗我們的產品，才能對我們美的樂享電器的功效信服，才可能產生下一步的購買興趣。因此，雖然“體驗式營銷”增加了推廣的成本，但其后續的價值卻是非成本所能比擬的。
在零市場中尋找行業的曙光，從品類營銷中尋找企業的希望;以健康教育消費者訴求，以情感促動消費者購買;從跨界的品牌聯合營銷，到終端體驗式服務，隨著每一步推廣的層層推進，美的樂享家電逐漸向消費者揭開了一層又一層的神秘面紗，終于搭建成一個關于品牌與消費者之間的有效溝通的信息傳播渠道。
從客戶的求存之道到品牌規劃，從吻合產品功能特點的包裝到終端賣場的體系構建，從媒體應用的效應性到受眾捕捉信息的時機性，美的樂享家電都恰如其分地捕獲了每一場走向成功的關鍵性戰役。僅僅半年的銷售時間，作為毫無參考物可言的全新品類，美的樂享電器卻取得了超過1億的營業總額，取得了前所未有的大獲全勝戰績，瞬間成為了業界為之囑目的經典案例之一!
依據市場回饋的信息，我們更見證了“健康式核心，情感式引導，聯合式整合”的創新營銷模式，開啟了家電市場的新藍海。我們強調堅持以人為本，全面攻陷消費者內心堡壘，同時以情感為依據，啟動樂享優家的理念，更是讓樂享電器獲得了高層次的提升。我們在設計上大膽地進行了創新革命，樂享玩味顏色設計，成就了家電行業設計的風向標。軟硬兼施的旋轉戰略，用家庭溫暖感到恐嚇式營銷，成就了品類產品的領導者。
從“產品生命化”到“情感實體化”，再到“體驗健康化”，每一個全新概念與市場的完美結合，都讓我們再次印證本次全案策略的全面成功!從相遇到相識，從相識到相交，從相交到雙贏。這一場家電之戰，在美的樂享和麥智傳揚機構的雙劍合璧下贏得了健康市場的新藍海!
點評：
把鞋賣給光腳的。誠如本案策劃者所言：“這是一場博弈，更是考驗廣告代理者與品牌管理者智慧與勇氣的斗爭。”創造新品類，培育新市場，在面對巨大機會的同時，也面臨著同樣巨大的挑戰。本案策劃者跳脫開傳統小家電市場，賦予產品及品牌可延續性的核心賣點，并通過跨界營銷等一系列傳播推廣手段，讓美的樂享系列家電“這個市場上不折不扣的非必需品”在僅僅半年的銷售時間里，取得了超過1億的營業總額，的確是非常值得稱道的業績。
通過一個時期的運作，已經幫美的樂享家電在市場上開了個好頭兒，贏得了進一步開拓市場的寶貴時機，構建起一個完整的“樂享優家”體系。并讓品牌與中國疾病預防控制中心展開合作，賦予品牌背書，同時促成青島啤酒在世界杯期間的事件營銷合作，組建健康世界杯營養搭配體系……通過一系列手段，虛實結合，思路嚴謹，手法連貫給力，值得業內及企業借鑒。
——何坊
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