孟晚舟在華為工作已近30年,參與了華為多年來面臨科技發展、市場拓展、政策變化等方面所做出的改革調整,對于華為如何實現持續高效地增長有著深刻的認識。
增長,最首要的是聚焦核心
1.堅持企業價值觀
常常會有人問,華為能夠持續成長的原因是什么?
第一條,也是最重要的一條,就是“以客戶為中心”。
28 年來,華為始終堅持為客戶創造價值,這也是華為存在的惟一理由。把普世的真理做到了極致,你就已經走在成功的道路上。
在日本地震、尼泊爾地震時,華為人都沒有撒腿就跑。你不拋棄客戶,不放棄客戶,不盯著客戶口袋里的錢,才能把錢賺進自已的口袋!
第二,長期堅持艱苦奮斗的精神。
馬克斯?韋伯說:“任何一項事業背后,必須存在著一種無形的精神力量。”
2011年,日本9.0級地震,引發福島核泄露。當別的電信設備供應商撤離日本時,華為選擇了留下來,地震后一周,我從香港飛到日本,整個航班連我在內只有兩個人。
在代表處開會,余震剛來時,大家臉色剎變,到后面就習以為常了。與此同時,華為的工程師穿著防護服,走向福島,搶修通信設備。
勇敢并不是不害怕,而是心中有信念。
華為在大機會時代,拒絕機會主義,始終聚焦管道戰略。過去28年來,華為抵抗住了很多“賺快錢”的誘惑,拒絕今天的快錢,才能持續賺到錢。
華為從不追求當期利潤最大化,保持對未來的持續投入。人們看見了我們在經營上的成功,沒看見我們在冰山下的努力。
過去10年,華為累計投入2400億元進行研發創新,17萬員工中研發人員占比高達45%。
未來幾年,華為每年的研發經費會將超過100億美元,其中15%-30%投入基礎技術研究和創新。用今天的錢,建明天的能力。
我們以客戶為中心、堅持艱苦奮斗、聚焦主航道、保持戰略投入、開放式創新、堅持利益分享機制……這些都將支撐華為持續成長。
除了勝利,我們別無選擇!
2.保持核心競爭力
有人問,華為公司現在體量已經很大,隨著大量興起的年輕科技公司的競爭,華為若想維持現在的市場份額,困難也越來越大。華為繼續做大做強,需要有新的增長點,請問華為今后新的增長點在哪兒?
首先,這是一個不準確的說法。
未來不是困難越來越大,而是機會越來越大,關鍵看有沒有能力抓住轉瞬即逝的機會,風一停豬就會掉下來,未來不僅僅在于市場空間有多大,而是能否持續保持強大的核心競爭力。
ICT(信息通信領域技術)技術對各行各業的改造正在加速,使能各行各業的數字化轉型。
華為所聚焦的ICT行業市場空間不斷擴大,到2025年將會達到15萬億美元的數字轉型市場空間。
未來的智能社會,ICT網絡和智能終端是基礎。
智能社會的發展必然帶來無法想像的數據流量,比如4K高清視頻,VR(虛擬現實)/AR(增強現實)、物聯網、云服務等等,這些都需要ICT網絡來接入、存儲、傳送和分發,也需要各種各樣的、海量的智能終端。
華為的戰略就是聚焦主航道,我們就是對準大數據傳送持續沖鋒,抓住大數據洪水的戰略機會。把網絡修得比太平洋還寬,建設聯接無處不在的全聯接世界。
我們提供全聯接世界需要的基礎網絡產品、解決方案和服務,比如基站,光傳輸、數據中心、云計算等。
所以說未來不是困難越來越大,而是機會越來越大。
很多新的科技公司與我們是生態合作伙伴關系。
云計算、大數據催生了很多新的科技公司,這些公司既是華為的客戶,同時在產業鏈中也有競爭和合作關系,華為的目標是共同建設健康的生態環境和產業鏈,共同把餅做大。
3.以責任結果為導向
在華為是“英雄不問出處,貢獻必有回報”,但我今天要說的是“出處不如聚處”!
“出處不如聚處”是清朝梁同書的名句,是說原產地再好,也要有一個好的聚集地。
人才是因為聚集才產生價值。華為更是年輕人的好聚處。
因為,只要是敢拼、敢闖,聽見槍聲就想沖鋒的年輕人,華為就給予最好的機會;責任結果好,成長潛力大的年輕人,華為就會給予最好的待遇。
我們要的就是“首戰用我,用我必勝”的精兵強將。
① 打開組織邊界:炸開人才金字塔尖。
傳統戰爭,是機械化集團軍作戰。現代戰爭卻是“班長的戰爭”,華為的組織架構就是在適應現代化作戰方式的轉型,讓聽得見炮聲的人呼喚炮火。
隨著華為的組織結構變革的深入,“班長”將有更多的作戰能動性和更廣的作戰半徑,以及更高效的炮火支援。
② 跨越專業邊界:人才循環流動。
未來世界的創新點將越來越多地出現在邊緣科學上,因此,我們也在培養跨界的人才。
在華為,我們在人才培養機制是“打破專業界限”“打破崗位界限”,通過人才的有序流動,跨崗輪換,培養面向未來的“之”字形人才。
③ 突破發展邊界:以責任結果為導向。
不拼爹,不拼媽,一切看貢獻和能力。干部選拔沒有年齡、資歷標準,只以責任結果貢獻為考核標準。
增長,最關鍵的是持續進化
1.增大進步的勢能
華為的核心價值觀“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,堅持自我批判”當中的最后一條是堅持自我批判。
過去的成功不是未來成功的可靠向導,不能陶醉于過去的成功,迷信過去成功的經驗,要敢于不斷的批判自己。
在華為內部我們建立了一個叫“藍軍”的實體組織,藍軍的使命就是不斷的攻擊華為,在藍軍的攻擊中我們不斷的改進自己,使自己變得更加強大。
在華為我們對確定性和不確定性分開進行管理。
對于確定性業務,要求不斷提升效率和質量,向一線作戰部隊授權,把成熟的經驗和方法固化到流程中。
對于不確定性業務,我們鼓勵試錯,不斷總結、不斷進步,用最優秀的人去解決最難的問題,以責任結果為導向。
華為堅持讓聽得見炮火的人呼喚炮火,讓客戶的壓力無損耗的在組織內部進行傳遞,把客戶滿意作為華為管理持續改進的源動力。
同時,我們希望員工能高效工作,在工作時間內完成工作任務。我們評價員工是以責任結果為導向,而不是看你是否加班。
說到這個問題,我想起以前看到一句話:“人生的差別就在8小時之外”,我很贊同。
想象一下,工作了8小時之后,有的人選擇放松、娛樂、刷朋友圈,而有的人選擇閱讀學習,不斷提升自己。幾年后,差距就拉開了。
我想說,不是因為加班你得到了晉升,而是因為你比別人付出了更多的時間、更多的努力,所以你進步了,所以你晉升了。
任總曾經給我們講過一個小故事,在馬賽馬拉的草原上,你只有比別的羚羊跑得更快,才有可能生存。
2.做好內控管理
項目是公司經營管理的基本細胞。
對財經團隊來說,履行崗位職責是我們的必修課,沒有寫在崗位職責中的管理機會點,是我們的選修課。
財經團隊一直努力在必修課上,成為ICT行業的最佳實踐者;與此同時,也持續努力在選修課上,成為業務最愿意信賴,也最值得信賴的伙伴。
項目財務的專業能力還處在爬坡階段,在探索中成長,適配中修正,將是我們未來幾年的常態。
財經的另一個變革項目——內控體系建設,經過數年的努力,如今已走出了迷霧。
2007年,內控管理作為IFS(華為集成財務)的子項目,開啟了從零起步的變革大門。
十年磨一劍,如今,我們的內控意識、內控機制、內控能力已浸入到各個業務活動之中,業務在哪兒,內控就在哪兒,形成了以“流程責任和組織責任”為基礎的全球內控管理體系。
當龐大機器運轉之時,內控既是潤滑劑,又是制動器。改善經營、優化作業,我們是潤滑劑;分權制衡、數據透明,我們是制動器。
有效的內控管理,為“積極授權、有效行權”提供了制度性的保障。
讓聽得見炮火的組織,敢于行權、積極行權;讓看得見全局的組織,合理授權、有效控制;這才是我們想要的管理和控制機制。
內控機制的真正受益者是公司的各級作業組織,權力更多、責任更大、邊界更清,每個組織都能在自己的權責邊界內活得精彩、活得滋潤。
3.保持進化能力
① 人才吸收
一個組織,必須在開放的耗散結構中,勇敢地開枝散葉,積極地吸收新能量,才能獲得持續不斷的成長原動力。
這就像有了植物的光合作用,一顆種子才能長成參天大樹。
在過去的兩年里,財經正努力打開組織邊界,引入新鮮血液,獲取全世界的優秀人才。
2014年11月,集團財經首次在英國嘗試開展財經專場招聘會,邁出主動拓展海外人才的第一步。
與此同時,我們貼近人才建組織,貼近人才建能力。
2015年,稅務規劃團隊、關聯交易團隊整體搬遷倫敦。在此后的一年多的時間里,我們發現這兩個領域的高端人才明顯比以前容易獲取,而且他們融入團隊更平滑、更有效。
打破組織邊界,引入“不帶華為工卡的同僚”,無論你是雇員,還是顧問,無論你是全職,還是兼職,我們都將非常開放地合作。
“一切為了勝利”,是我們唯一的目標。
② 發光的金子
“是金子總會發光”,這句話據說是尼采說的,如果真是這樣的話,世界人民喝這碗心靈雞湯已經100多年了。
但其實金子是不發光的,把一塊金子把放黑屋子里,哪有光輝呢?
所以選擇比天賦重要。華為有全球化的平臺,華為的訓戰機制,其作用就是讓金子發光。
首先,在華為,可以讓你擁有全球視野。
華為把人才放到全球平臺去打磨,金子折射陽光的機會就大了。在華為,我們不論資排輩,年輕也能當將軍。
華為在實戰中選拔人才,通過訓戰結合培養人才。華為的英雄都是在泥沆中摸爬滾打打出來的。
只要你努力奮斗,只要你積極進取,3年,就可以從士兵成長為將軍。
華為是用最優秀的人來培養更優秀的人。
華為的培訓體系十分完善,我們是像戰斗一樣訓練。例如新員工培訓,幫助你理解公司、快速融入;還有針對優秀員工的戰略預備隊培訓等,通過循環訓戰積累專業能力。
優秀的華為兒女,所獲得的不僅僅是優厚的薪酬回報,更多的是事業的平臺、成長的空間、國際化的視野。
③ 更新思維
在一切邊界中,最難打破的,就是無形的思維邊界。
只有打破思維模式的禁錮,積極嘗試新方法、新工具;突破作業習慣的邊界,努力嘗試新角度、新立場,才能跟上這個瞬息萬變的時代。
在會計核算領域,我們積極嘗試自動化、智能化,將標準業務場景的會計核算工作交給機器完成。
目前,年平均約120萬單的員工費用報銷,員工在自助報銷的同時,機器根據既定規則直接生成會計憑證。
我們在全球實施的RFID(無線射頻識別)物聯資產管理方案,目前已經覆蓋52個國家、2382個場地、14萬件固定資產。
資產位移信息、資產閑置信息及時更新、共享,使我們在資產管理能夠有的放矢。
在資金規劃領域的四個大數據項目,展現出令人驚訝的創造力,“經營性現金流預測”和“分幣種現金流預測”的大數據項目已正式上線應用。
基于大數據模型,由計算機進行上萬次數據演算和模型迭代,經營性現金流已實現12個月定長的滾動預測。
正如舒婷在《致橡樹》里寫的一樣,財經組織與業務組織的關系,就像橡樹與木棉那樣,既相互獨立、又相互依偎。
增長,最長效的是擁抱未
1.人生的選擇
我1992年從大學畢業做了第一個選擇,申請去美國讀書。那個時候我的英語水平不好,我的第一個選擇就失敗了。
我的第二個選擇,是加入華為。
現在看來,這個選擇還不錯,華為給我提供了足夠廣闊的工作平臺,以及足夠開放的工作環境,乃至有著豐富經驗的同事,來自各地的不同文化,讓我在過去的二十幾年里,一直都在努力地學習和成長。
有時候,選擇比努力更重要。正確的選擇,加上我們一點點天賦,我們就有可能得到人生的精彩。
未來的世界一定是極具不確定性的,但是我們也看到了一個確定的趨勢,那就是我們的世界是不斷變化的。
人工智能必將使這個社會產生顛覆性的變化。世界的知化,機器的知化,將會發生在任何一個領域,這些發生都超乎我們的想象。
在我看來,人工智能唯一無法完全替代的領域就是人類的智慧。而我們在選擇職業的時候,我們要考慮還有什么樣的工作機器承擔不了。
未來的十年,大數據應用將得到極大的發揮,通過大數據分析,我們可以在最短的時間里,做出較佳的選擇。
但是,這種較佳選擇,只是基于過往行為判斷的“較佳選擇”,并不能意味著“結果就會最優”。
因為最好的結果必須依賴于我們的執著,在乎于我們每個人的投入度和專注度。
沒有什么困難過不去的,只要我們堅持,所以我想在未來的日子里,不管世界怎么變化,只要毅力在,我們就走在了成功的道路上。
2.提出問題的能力更重要
當我們不清楚某個問題的時候,下意識地選擇是上網查詢;當我們開始動筆寫點東西的時候,也會在網絡上先晃蕩一下。
網絡已經成為我們最直接、最貼身的老師,好像什么樣的問題,都能在網絡上找到答案。
我們突然發現知識很容易獲取,未來學習知識已經變得不再重要,因為你隨時隨地都能獲取知識。
與獲取答案相比,思辨和提問的能力將顯得尤為重要。
有人曾問我為什么任正非在2016年全國科技大會上發言時曾提到“無人區”“前途迷茫”“找不到方向”等詞匯?
我說,他提到的無人區和迷茫是純粹對科學技術的迷茫,但是他同時也提到了,華為有信心在2020年銷售收入超過1500億美元。
作為信息論基礎的香農定理、作為信息工程技術基礎的摩爾定律都已逼近極限,如果不能突破時延和帶寬的極限,人類社會如何走向智能社會?
而迷茫中也醞釀著新技術、新機會、新突破,這是對科學家、未來人才突破基礎理論的期許。
華為的2012實驗室早已開始對未來5-10年的前瞻性技術進行研究。在下一代通信技術5G領域,我們已有重大技術突破,領跑行業。
3.年輕人的價值
每一代人都對下一代人有或多或少的看不慣,比如美國二戰后“嬰兒潮”,被稱為垮掉的一代。正是這垮掉的一代,改變著科技史的進程!讓我們看看垮掉的一代里面都有誰?比爾·蓋茨、喬布斯!
今天,還有扎克伯格、馬斯克也在改變著世界。
錢學森28歲時就已經是世界知名的空氣動力學家;
牛頓22歲就奠定了微積分的理論基礎;
愛因斯坦提出相對論時僅28歲。
改變世界的從來都是年輕人!
70后覺得80后“不靠譜”
80后認為90后“非主流”;
90后認為00后“二次元”。
每一個時代都有鮮明的特點,每一代人也都有自己的價值觀和世界觀。
我們認為,90后不僅不是非主流,而是我們這個時代的弄潮兒!改變世界的就是你們!
① 胸懷世界
愿意迎接世界性的問題和挑戰,在解決難題、面對挑戰的過程中,提升自己的視野和胸懷。
“最優秀的人解決最大的問題”,真正的人才,不會愿意在一個平庸、安逸、缺乏挑戰的環境中虛度光陰。
② 堅韌平實
不浮躁、不急切、愿意一步一步走向成功。期望一夜暴富、一夜成名的人才,接受不了我們,我們也接受不了。
心態浮躁對ICT行業有極大的破壞力,我們提倡工匠精神。
③ 洞察新知
變革時代,惟一確定的就是不確定性,我們只有不斷地學習、發現、認知和理解,只有這樣才能駕御這個世界。
華為應屆生招聘的定位不是招“學徒”,而是招“最優秀”的學生。
我們已經不是來簡單地補充人手,而是來招聘潛力無限的戰略儲備型人才,以應對將來的不確定性。
以前,我們是按學歷定薪。從今年起,華為將按價值定薪。充分考慮優秀學生的潛在貢獻價值,特別是牛人年薪也不封頂。
簡言之,你有多大雄心、有多大能力、有多大潛力,我們就給多大薪酬。
在華為,奮斗越久越劃算,工資變成零花錢。華為的薪酬水平高于行業普遍水平,除了工資、獎金以外,長期激勵計劃的收益,隨著你的責任及貢獻,將在在你的年收入中占很大比例。
到華為,短期暴富是不可能的,但只要你腳踏實地,與華為一起成長,分享成長的收益,并不是難事。
華為堅持知本主義,知識就是資本,過去資本雇傭人才,現在人才雇傭資本!
在華為,人人都是合伙人。在華為,你不是為華為打工,你是為自己創造價值。
華為近30年的英雄劇場,上演的正是“個人英雄”與“群體英雄”的交響樂,我們在群體創造,群體奮斗的過程中,共享成功,共享利益。
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