學做家政哪里有培訓班-家政服務培訓
- 小班授課
- 重點重學
- 上課方式: 面授
- 上課時段:靈活安排
家政在現代意義上的理解為:家政是對家庭關系及其事物的統稱。 家政涉及家業、家法、家風、收支、教育、人與人的關系,家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。現在我們所說的家政,一般指家政服務,包括:月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。
良好的心理素質
家政員們為中高端家庭服務時,面對奢華的家庭環境與自己的生活狀況的巨大差異,難免有很大的心理落差,和情緒沖擊。有時候這種心理還隱藏著危險的種子,阿姨很容易動搖自己的初心,所以,不要有非分之想,常懷律己之心。要學會調整自己的心態,保持一顆平常心,坦然的心去面對一切,我們應該把全部的注意力放在自己的本職工作上,不應該受環境因素的影響,保持踏實工作,愛崗敬業,積極樂觀的生活態度,體現自己的價值,贏得客戶,公司的認可和尊重,維護自己的人品及人格客戶家有錢也好,客戶家簡樸也好,他們既然能花錢請我們去工作,那一定是他們需要我們的幫助。
強烈的責任意識
阿姨的工作內容繁雜、細節瑣碎,責任重大。客戶將家中的老人,孩子以及家務安全等責任全權托付給你們,都是以信任作為前提的。因此,作為一名優秀的家政人員,必須具備強烈的責任意識和責任心。稍有差池就可能會釀成無法彌補的傷害或損失,不僅失去了雇主和公司對您的信任,也影響了你今后在家政行業的發展前景。所以,請像對待自己的家庭、父母、兒女一樣,對待你的雇主及她的家人,將責任心,信心,耐心,愛心放在工作的每個細節上,讓這些成為你的好習慣。
遵守職業道德和職業操守
隨著雇主對阿姨的需求量不斷擴大,發生阿姨盜竊案也不斷增多,因此,雇主在選擇阿姨時不得不考慮他們的人品,性格,家人及朋友圈等綜合因素,畢竟阿姨要到雇主家里工作,在一個屋檐下,有太多的因素無法控制,如果不謹慎選擇,釀成的禍端該有誰承擔呢?因此,阿姨們必須具備基本的職業道德、較高的職業素養、及良好的自律能力。要遵紀守法,誠實守信,文明禮貌,敬老愛幼,吃苦耐勞,愛崗敬業,勤儉持家,還要懂得尊重雇主的生活習慣,不介入,不打擾雇主的私生活,這些都是優秀阿姨必須遵守的職業操守。
全面的專業技能
雇主選擇阿姨首先看阿姨的安全性,其次看阿姨的工作能力隨著家政行業的持續發展,人們生活水平的不斷提升,雇主們對家政服務水平和質量要求也在逐步提高。崗前培訓已成為阿姨們入戶前的必修課。阿姨們無論之前有過多么風光的工作經歷,在剛轉入家政行業時,都應該抱著從零開始的心態,認真學習相關技能。一個阿姨擁有多種專業技能證書已經是家政界再正常不過的事情了。作為一名阿姨,要多學習新知識,將所學的理論知識和具體的實踐服務緊密結合,做到服務的每個環節都精雕細琢、融會貫通,不斷提升服務的檔次,積累更多的實戰經驗。
人際交往和良好的溝通能力
阿姨們每融入一個新家庭,就要面對一個嶄新的生活環境,需要花費一些時間和精力去逐步熟悉和適應雇主的需求。雇主希望阿姨是位真誠守信、踏實能干的好助手;阿姨們也希望遇到一位懂得尊重、理解她的好雇主。這些就需要阿姨依靠良好的溝通技巧和人際交往能力來實現。 因此,一名優秀的阿姨,要懂得主動與雇主溝通交流,了解雇主的生活習慣、飲食起居等方方面面的訊息,明確雇主對每項服務的具體要求以及在服務過程中的滿意度。通過不斷的交流,建立良好雇傭關系的同時,也拉近了彼此間的距離,避免了不必要的猜疑和誤解。相信做到這五點,新入行的兄弟姐妹們就可以資歷薪資雙豐收!
初級家政項目培訓內容
初級家政培訓項目包含保潔、小時工、保姆、老人陪護等項目。這類的家政培訓內容也非常的簡單,只需要家政人員要掌握基礎的家庭的家務工作,會烹制一些簡單的菜肴,掌握一些保潔工具,家電工具的使用;能夠照料兒童老人的起居生活,和突發情況的應對即可。
中級家政項目培訓內容
中級家政培訓項目包含育嬰師、月嫂、產婦護理、早教師等母嬰護理類的項目。這類的家政培訓內容涉及到理論和實際操作兩樣的學習,理論會涉及到護理學、中醫學、嬰幼兒生理 學、心理學、教育學、營養學、腦科學、女性心理學、思維科學、行學科學、學習科學、家庭教育學等學科,實操就是嬰幼兒以及產婦護理等內容的實操,不過還會有營養膳食搭配等內容。
高級家政項目培訓內容
高級家政培訓項目包含家政管家、家庭廚師、家庭教師、家庭司機等項目。這類職"服務的人群是高端家庭,所以這類家政培訓的內容很多。高級家政培訓人員的培訓在初級家政人員培訓的基礎上,需要進一步掌握家庭禮儀和一些交往禮儀,了解各個地方的風俗習慣,注重自己的儀容儀表。在生活方面需要制定家庭的膳食計劃會多種烹飪技巧,懂得如何營養搭配等等內容,其中管家還要有團隊的統籌能力和團隊管理能力。