良好的心理素質

家政員們為中高端家庭服務時，面對奢華的家庭環境與自己的生活狀況的巨大差異，難免有很大的心理落差，和情緒沖擊。有時候這種心理還隱藏著危險的種子，阿姨很容易動搖自己的初心，所以，不要有非分之想，常懷律己之心。要學會調整自己的心態，保持一顆平常心，坦然的心去面對一切，我們應該把全部的注意力放在自己的本職工作上，不應該受環境因素的影響，保持踏實工作，愛崗敬業，積極樂觀的生活態度，體現自己的價值，贏得客戶，公司的認可和尊重，維護自己的人品及人格客戶家有錢也好，客戶家簡樸也好，他們既然能花錢請我們去工作，那一定是他們需要我們的幫助。

強烈的責任意識

阿姨的工作內容繁雜、細節瑣碎，責任重大。客戶將家中的老人，孩子以及家務安全等責任全權托付給你們，都是以信任作為前提的。因此，作為一名優秀的家政人員，必須具備強烈的責任意識和責任心。稍有差池就可能會釀成無法彌補的傷害或損失，不僅失去了雇主和公司對您的信任，也影響了你今后在家政行業的發展前景。所以，請像對待自己的家庭、父母、兒女一樣，對待你的雇主及她的家人，將責任心，信心，耐心，愛心放在工作的每個細節上，讓這些成為你的好習慣。

遵守職業道德和職業操守

隨著雇主對阿姨的需求量不斷擴大，發生阿姨盜竊案也不斷增多，因此，雇主在選擇阿姨時不得不考慮他們的人品，性格，家人及朋友圈等綜合因素，畢竟阿姨要到雇主家里工作，在一個屋檐下，有太多的因素無法控制，如果不謹慎選擇，釀成的禍端該有誰承擔呢？因此，阿姨們必須具備基本的職業道德、較高的職業素養、及良好的自律能力。要遵紀守法，誠實守信，文明禮貌，敬老愛幼，吃苦耐勞，愛崗敬業，勤儉持家，還要懂得尊重雇主的生活習慣，不介入，不打擾雇主的私生活，這些都是優秀阿姨必須遵守的職業操守。

全面的專業技能

雇主選擇阿姨首先看阿姨的安全性，其次看阿姨的工作能力隨著家政行業的持續發展，人們生活水平的不斷提升，雇主們對家政服務水平和質量要求也在逐步提高。崗前培訓已成為阿姨們入戶前的必修課。阿姨們無論之前有過多么風光的工作經歷，在剛轉入家政行業時，都應該抱著從零開始的心態，認真學習相關技能。一個阿姨擁有多種專業技能證書已經是家政界再正常不過的事情了。作為一名阿姨，要多學習新知識，將所學的理論知識和具體的實踐服務緊密結合，做到服務的每個環節都精雕細琢、融會貫通，不斷提升服務的檔次，積累更多的實戰經驗。

人際交往和良好的溝通能力

阿姨們每融入一個新家庭，就要面對一個嶄新的生活環境，需要花費一些時間和精力去逐步熟悉和適應雇主的需求。雇主希望阿姨是位真誠守信、踏實能干的好助手；阿姨們也希望遇到一位懂得尊重、理解她的好雇主。這些就需要阿姨依靠良好的溝通技巧和人際交往能力來實現。 因此，一名優秀的阿姨，要懂得主動與雇主溝通交流，了解雇主的生活習慣、飲食起居等方方面面的訊息，明確雇主對每項服務的具體要求以及在服務過程中的滿意度。通過不斷的交流，建立良好雇傭關系的同時，也拉近了彼此間的距離，避免了不必要的猜疑和誤解。相信做到這五點，新入行的兄弟姐妹們就可以資歷薪資雙豐收！

初級家政項目培訓內容

初級家政培訓項目包含保潔、小時工、保姆、老人陪護等項目。這類的家政培訓內容也非常的簡單，只需要家政人員要掌握基礎的家庭的家務工作，會烹制一些簡單的菜肴，掌握一些保潔工具，家電工具的使用;能夠照料兒童老人的起居生活，和突發情況的應對即可。

中級家政項目培訓內容

中級家政培訓項目包含育嬰師、月嫂、產婦護理、早教師等母嬰護理類的項目。這類的家政培訓內容涉及到理論和實際操作兩樣的學習，理論會涉及到護理學、中醫學、嬰幼兒生理 學、心理學、教育學、營養學、腦科學、女性心理學、思維科學、行學科學、學習科學、家庭教育學等學科，實操就是嬰幼兒以及產婦護理等內容的實操，不過還會有營養膳食搭配等內容。

高級家政項目培訓內容

高級家政培訓項目包含家政管家、家庭廚師、家庭教師、家庭司機等項目。這類職"服務的人群是高端家庭，所以這類家政培訓的內容很多。高級家政培訓人員的培訓在初級家政人員培訓的基礎上，需要進一步掌握家庭禮儀和一些交往禮儀，了解各個地方的風俗習慣，注重自己的儀容儀表。在生活方面需要制定家庭的膳食計劃會多種烹飪技巧，懂得如何營養搭配等等內容，其中管家還要有團隊的統籌能力和團隊管理能力。