理論知識

一個人在家庭教育工作中所擁有的理論型與實踐型知識，表現為家庭教育知識、咨詢知識、人文知識、科學研究思維及方法等。對于一位優秀的家庭教育指導師而言，除了了解0-18歲的孩子成長的科學規律、成長模型、培養方法以外，還需要專業的咨詢知識。成長教育專家蘭海的三大實操技術，幫助學員在需求分析、觀察與分析、談話與溝通的方法上，提升能力和水平，這樣才能做到共情同理、自我反思、開放包容。

準確評估

家庭教育的問題并不能依據主觀猜測來實施，有針對性地“對癥下藥”需要基于對來訪者家庭的準確評估。

情感技巧

在工作中，指導師往往會面對各類來訪者洶涌的情感，包括消極、痛苦，甚至絕望的感受。此時，容忍求助者的感受、態度和愿望，不會被情感體驗擾亂理性判斷；能夠在具有挑戰性的人際溝通中容納復雜的、消極的情緒感受而不崩潰；面對他人的痛苦或其他消極情緒，能保持平衡，專注分析家庭教育問題，對于指導師而言極其重要的品質。

表達技巧

事實上，指導師可能一整天都在與人交談。在一天中見到一個又一個來訪者，接著，作為咨詢進展的一部分，你可能會和你的同事、你的督導老師，或是更有經驗的指導師例如蘭海，進行探討——這就要求你能清晰地表達觀點，更要求對于自身情感的傳遞，對來訪者情感狀態的準確回應及描述。