4820位月嫂面試僅688人通過為何持證月嫂上崗難 今天小豆培訓網學歷教育小編就來給大家簡單介紹一下。
文：今日女報/鳳網記者史超
“找個好月嫂為啥這么難？”日前，家住長沙開福區的準媽媽王女士想預定一名月嫂，可是面試了好幾位，總是感覺“不夠專業”：“演示給新生寶寶穿衣，動作也不嫻熟，讓我怎么放得下心。”眼看預產期越來越近，王女士著急得都上火了。
像王女士這樣犯愁的的“準媽媽”不是個案。寶寶出生前大半年，不少家庭就開始考察：看證書、比價格、一對一面試……一圈下來免不了發出感慨：動輒上萬月薪，但就是找不到合適又放心的人。
需求旺、門檻低、薪資高、工作時間自由，月嫂這個職業如今成了香饃饃，隔三差五總會引發一番熱議。之所以這么“紅”，一是因為“賺”，二是因為“亂”。
說起來個個都是“持證上崗”，可是市場的反饋卻截然不同：有證的多，能動手的少。為何月嫂“持證”卻上不了崗？一起跟今日女報/鳳網記者去了解一下。
現象
86%的持證月嫂不被客戶認可
“去年來我們長沙分公司應聘的有4820位月嫂，幾乎都有相關證件。我們安排了3000多次的面試，可是真正被客戶面試上并且完成服務的一共才688人。”鳳網e家家庭服務平臺合作商“你的家服”月嫂孕產護理中心負責人彭科說，“客戶需求很旺盛，合格月嫂長期供不應求。可是數據騙不了人，86%的月嫂客戶并不買賬。”
據彭科介紹，這些來應聘的“持證”月嫂幾乎都通過了育嬰師職業資格考試，也都具備育嬰師所需的相關證件。之所以有證卻上不了崗，主要有三方面原因：一是培訓后沒有馬上就業，等到找工作時技能已忘得差不多；二是個人預期工資太高，實際考核情況達不到相應要求；三是有的月嫂情緒不好情商低，容易與客戶起沖突。
分析
一個提問，看出月嫂服務態度
“相比持有的證書，公司和客戶更看重的是個人的實際技能。”鳳網e家合作商湖南雅貝家政服務有限公司負責人彭永誼介紹，月嫂之所以“持證”卻不能上崗，正是因為個人的預期薪資與實際技能不匹配造成的，就像同樣擁有大學畢業證、碩士學位證，但學習好壞、能力高低差別還是很大，月嫂也一樣。加上現在很多證書也是五花八門，有的證書很容易就能獲取。
“除了實際操作技能，月嫂的服務態度也非常重要。”彭永誼透露自己在面試月嫂時，會將月嫂的服務態度納入考核范圍。
“比如‘你會不會給產婦洗內褲？’這個問題特別容易看出一個月嫂的服務態度。”彭永誼說，不少月嫂對于給產婦洗內褲非常介意，會覺得有損尊嚴。但她看來，新媽媽產后虛弱，尤其是剖腹產的新產婦更需要休養，“給產婦洗內褲正是出于照顧產婦出發的需要。退一步說，月嫂洗還是不洗，都應該和產婦協商解決，而不應該一口拒絕。”
有“高級”證也應從初級做起
唐靜從業月嫂行業2年多，是鳳網e家合作商長沙和諧家政服務有限公司的一名三星月嫂。
做月嫂之前，唐靜在湖南女子學院參加了母嬰護理以及育嬰師培訓，并考取了高級育嬰師職業資格證。她認為，即便獲得了“高級”的證，還是要擺正心態，從初級開始做起。
“記得做第一單的時候很是小心翼翼，生怕做不好。”經過兩年多的磨煉，唐靜目前已經服務了18個客戶家庭，除了休假，基本上沒有接單不斷檔。“真正技能好，心態好，肯定有接不完的單。”
唐靜分享說，很多姐妹在參加了月嫂培訓后，就想一下子接高單，這樣其實是不切實際的。“剛培訓出來的人員，存在經驗不足的情況，就算是有高單安排，也會因為技能或是服務態度各方面的原因被客戶退回來。”在她看來，月嫂接單也是個循序漸進的過程，需要踏踏實實積累經驗才能往前走。”
唐靜表示雖然有了一些經驗，工作起來也更加順手更加自信，但還需要參加培訓不斷提升，“每位家庭情況不同，不能一概而論。比如我之前帶的寶寶沒有紅屁屁的情況，但是現在帶的這個寶寶就有，這些都需要我在實踐中不斷學習、練習。”
行業
推進出臺母嬰護理的職業標準
湖南省家庭服務業協會母嬰專業委員會（籌）主任 彭永誼
目前，育嬰師資格考證的標準和真正入戶實踐操作也存在一定區別，考試的內容不一定接近實際生活。
湖南省家庭服務業協會正在籌建母嬰專業委員會（簡稱“母專委”），母專委成立以后的一項重要工作就是要加快出臺推進母嬰護理的職業標準，尤其是對于月嫂的培訓標準形成統一規范，只有這樣才能更好的獲得客戶的廣泛認可。
找月嫂關鍵要適合自己
據了解，不同公司雖然月嫂薪資稍有差別，但浮動不大。通常會按月嫂工作經驗、個人技能、所持證書等多個因素進行級別評定，月薪從4000元至12000元不等，少數金牌月嫂月薪超20000元。
那么是不是越貴的月嫂服務越好？其實不然。找月嫂，關鍵要根據自己的實際需求來請。要想找一個靠譜月嫂，正規的公司更有保障，其次要提前熟悉月嫂的服務標準。
此外，別人口中的好月嫂未必適合自己，客戶在找月嫂前應該將自身情況提前告知家政公司，這樣才能讓家政公司更好的匹配合適月嫂。上戶前和月嫂的溝通也非常重要，有很多月嫂做事能力強，但是缺乏溝通能力，如果能提前做好溝通，就能避免后續服務的一些誤會產生。
TIPS：
有這些特質的月嫂最受歡迎
舉一反三學習力強。心態好、善學習，即便是初學者也非常受寶媽們歡迎。善于學習的月嫂會在服務過程中不斷豐富自身經驗，服務技能也會得到不斷提高。反觀眼高手低、盲目求高薪的月賽，寶媽們自然不愿請。
擅長做月子餐。專業月嫂應對月子餐的營養搭配有了解，擅長做月子餐的月嫂不僅會變花樣，還會注意營養搭配，讓產婦吃得開心，也讓孩子在吃奶時更好攝取營養。
高情商態度好。懂敬畏、懂謙讓、有愛心最體現月嫂品質。能引導產婦科學正確地坐月子，照顧寶寶不怕麻煩不怕辛勞，凡事有商有量，這樣的月嫂一定能夠贏得寶媽的信任和贊賞。
守時，效率高。守時，表明月嫂對約定的重視，對自我信譽負責，特別體現職業素養。效率高又守時的月嫂更能把時間安排得井井有條，做起事來更不會耽誤自己和別人的時間。
專家
持育嬰師證就能做月嫂？NO！
湖南旺旺醫院兒童保健科高級專員、國家二級育嬰師、湖南省育嬰師高級考評員 吳昭琳
大家印象中育嬰師就是月嫂，擁有育嬰師職業資格證就可以當月嫂？高級證書更是能當金牌月嫂？事實上，月嫂和育嬰師兩者有很大區別。
吳昭琳介紹，單就服務對象來看，月嫂又叫母嬰護理員，主要是專業護理產婦與新生兒，服務的內容以月子護理為主；而育嬰師的服務對象主要是0~3歲嬰幼兒，主要負責他們的生活照料、護理及科學教育、保育方面等。雖然目前月嫂還沒有通過人社部門頒發的職業資格證書，但是對于母嬰護理，國家也有明確的職業規范以及服務標準，學員們應該按照正規教材進行培訓學習。
持證是門檻，也要做好崗前培訓
月嫂從業人員普遍年齡較大，文化程度不高，因此在培訓方面，應該盡可能簡單化，讓學員易于接受。比如給寶寶洗澡、撫觸、沖牛奶、觀察寶寶的表現是否正常等等，應當學會分辨。產婦方面，除了基礎護理外，還要學習如何為新媽媽進行母乳喂養指導、心理疏導等。只有將這些簡單的事情做好了，才能做好服務。
培訓機構以及用人單位應該把好崗前關，不要一次培訓合格就萬事大吉，月嫂上崗前還應再進行崗前培訓。
崗前培訓中，母嬰教學應該注重基礎理論知識和動手實踐相結合。很多人學了以后動手能力還可以，但是只知其然而不知其所以然。而在實際工作中，月嫂面對的服務對象大都是有年輕且有一定科學育兒理念的客戶群。因此，崗前培訓要注重提高母嬰服務人員專業素質，要讓她們了解實操的理論根據，才能使月嫂在工作中舉一反三。
1、做月嫂好不好
做月嫂這個行業首先是需要思維的一個轉變。360行行出狀元。職業沒有高低貴賤之分，月嫂是一個有技術含量的活，不是任何人都做的來的。要端正心態。其次，要明白月嫂這個行業責任心比什么都重要。然后做月嫂會被尊重，只要你用心去呵護寶寶，在雇主加會相處的很融洽。很多雇主都會續約和獎勵月嫂們。月嫂主要是學習科學的育兒和月子護理。所以工作性質完全不同于保姆，工作量也不大，不會像大家傳說的那么累。求采納。2、面試月嫂都要問哪些問題？
月嫂是個熟練工種，只有照顧過35個以上的新媽媽，才算是一個專業的好月嫂。面試月嫂時除了檢查相關證件外，還要問一些母嬰護理方面的專業知識，一次來考察月嫂的資歷。
這個問題沒有固定答案，通過這個問題的答案，準媽媽可以大致了解月嫂的工作資歷。如果月嫂的回答井井有條，證明她有一定的工作經驗。同時通過這個問題，準媽媽可以和月嫂一起溝通工作的職責和范圍。
如何護理新媽媽
由于注意事項繁多，也沒有標準答案，主要指多觀察月嫂，看看她是否能整面回答，還是顧左右而言他。有經驗的月嫂會逐條逐項地講的很詳細，而那些支支吾吾的月嫂肯定經驗不足。如果準媽媽還沒有確定分娩方式，最好要多問問自然分娩和剖宮產在護理上的區別。
寶寶晚上哭鬧怎么辦
如果月嫂只是說“沒關系，有我呢”“放心吧，我不會讓寶寶哭鬧的”之類的話，這只能說明她是一個經驗不足的月嫂，或者不重視寶寶的照顧。有經驗有責任心的月嫂會告訴準媽媽，白天多和寶寶玩一會，跟寶寶說說話，夜間喂奶的時候不開大燈，不要逗寶寶和說話。這樣大部分寶寶很快就可以養成規律睡眠的好習慣。
新生兒洗澡和肚臍護理問題
新生兒每天都洗澡，如果天氣寒冷，兩三天洗一次也可以。期待沒有掉也可以洗澡，只要盡量避開肚臍位置，之后還要給肚臍消毒。看看月嫂是不是知道要用75%的酒精給寶寶肚臍消毒，如果這個問題回答不好，說明月嫂不專業。
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