人力資源管理如何助推營銷「人力資源實戰課企業培訓項目的品牌化營銷化推廣之道」 今天小豆培訓網學歷教育小編就來給大家簡單介紹一下。
學習型組織的本質
彼得·圣吉提出了學習型組織的理論。學習型組織,即持續開發創造未來的能力的組織。學習型組織是指通過學習,培養企業不斷適應與變革的能力,建立學習共享系統, 以滿足現代人日益增長的發展自我、實現自我的精神追求,使組織成員的學習與創新精神和組織目標聯系起來。
“學習型組織”的本質特征是不斷地學習,包括4層含義: 一是強調“終身學習”;二是強調“全員學習”;三是強調“全過程學習”;四是強調“團體學習”。
學習型組織的本質在于態度、認知與能力的改變,配套合理的牽引機制,形成深層學習循環。實踐證明,構建學習型組織,“比競爭對手的學習速度更快”,向消費者學習, 從自己的失敗中學習,并將學習轉換成可復制的經驗,這是組織長盛不衰的優勢和生命力。
企業更多地使用內部講師教學,不只是降低了培訓成本,也使培訓更具針對性和實用性,使培訓能夠真正地起到促進組織文化傳承和學習型組織建設的作用。
其次,管理者也有必要成為學習的“領頭羊”,在學習的道路上為下屬主動提供強有力的支持。總之,學習生態圈應致力于培養出能夠創造業績的個人和團隊,并與人才管理戰略相結合。
培訓項目的“品牌化、營銷化”推廣之道1. 培訓項目“品牌化、營銷化”的價值Calhoun Wick等在《將培訓轉化為商業結果》一書中寫道:“人們對于學習‘品牌’的認知,使他們愿意在學習項目上花費金錢、時間和精力。
知道你所在組織的學習‘品牌’是什么及如何積極地管理它很重要。”品牌來自人們的看法和觀點。無可厚非,員工對培訓項目肯定有自己的看法和意見。如果學員足夠了解培訓產品,培訓產品具有良好的品牌辨識度,學員參與培訓項目的積極性也會大幅度提升。
也就是說,培訓管理者要告訴員工培訓的價值并讓他們知道重要性,從而擴大培訓的影響力和范圍,樹立培訓部門的良好品牌,“營銷”培訓部門。
由此可見,將培訓項目視為服務產品并打造成品牌,再通過各種品牌營銷的手段在企業間加以推廣和營銷,那么非常明顯的結果就是,員工會提升對培訓項目的認同度, 進而積極參加培訓,這樣最終有利于培訓效果和學員滿意度的提升。
2. 培訓項目的“品牌化、營銷化”運作企業培訓部門應該樹立內部營銷的觀念、掌握營銷的技能。
首先,培訓管理者應確立“員工就是顧客,培訓就是產品”的培訓理念,要把受培訓員工當成“消費者”,把培訓需求視為“產品需求”,以發現員工的培訓需求為起點,滿足員工的培訓需求,以其滿意為終點,進行培訓產品設計。
其次,培訓管理者應成為理解和實施內部營銷的倡導者和推動者,身體力行地通過多種渠道、多種方法推廣培訓項目,發揮培訓工作在企業內部的影響力、感召力。
企業可以在新員工培訓、領導力培訓、專業及通用能力等各類培訓項目上采用“品牌化、營銷化”的推廣之道。
讓企業內訓項目富有特色、膾炙人口、廣泛傳播,讓培訓項目這個產品從調研、顧客細分、產品策略制定、設計開發,到整合營銷傳播各環節, 都能創造出獨特的品牌價值基因。
【案例分享】FT公司“鉆石講臺”的“品牌化、營銷化”運作
FT公司是一家汽車生產與銷售企業,經過近二十年的快速發展已經成長為中國商用車第一品牌。為了能將企業發展過程中的經驗和管理模式沉淀并傳承下去,并為公司制定的中長期發展戰略規劃培養卓越的人才,公司人力資源部急需培養一支高素質的內部師資隊伍。
人力資源部根據公司對內部講師的需求、三年期課程體系搭建完成的工作需求,在原有零散講師隊伍、自愿承擔培訓任務、授課水平參差不齊的現狀基礎上,開發與設計了“鉆石講臺”——講師培養項目,課程開發與講師培養相結合, 準備在三年時間內打造一支500人的內部講師隊伍,承擔70%以上的專業課程培訓任務。
1.項目品牌塑造
1)確定品牌含義
首先,根據企業文化傳播要求、提煉符合企業特點的內涵意義,塑造了“鉆石講臺”這個膾炙人口的項目品牌,同步進行品牌LOGO及VI標識設計。從視覺到聽覺到認知,打造了獨具特色的內部講師培養項目品牌。同時,將概念延伸,使其不只代表一個培養項目,更是內部講師成長交流的平臺,是內部講師的集體稱號, 是企業內部講師成長的家園。
2)提煉品牌特點
鉆石講臺”具有系統性、重要性、營銷化、品牌化、服務性、平臺化的特點。
3)賦予品牌使命
為了讓品牌具有長久的生命力與精神內涵,“鉆石講臺”培養項目設計之初, 它的中期目標是“建立完善的課程體系和精湛的師資隊伍”,它的遠期目標定位于企業管理大學軟實力的打造!”。
2.“鉆石講臺”LOGO設計
該培訓項目用“鉆石講臺”4個字來概括,但是其LOGO設計中,也包含了美好的內涵和釋義
鉆石:鉆石做成的講臺,體現了“鉆石講臺”的內部講師精神,體現了企業內部講師團隊價值如鉆石般寶貴,且永久傳承
話筒:內部講師工作的象征,代表了工作平臺和職業形象,也代表著分享和傳承的精神,講師在“鉆石講臺”上全情發揮鉆石講臺”上的內部講師,為師者內涵深遠,釋義如下:
傳道,傳承輝煌發展中積淀、凝結的優秀管理思想和文化,以智慧和激情彰顯魅力、塑造形象!授業,教授他人工作的基本方法與技巧,提升員工崗位勝任能力,以真誠傳授技藝、成就他人!解惑,在組織和個人前進中,困惑或迷失方向時予以點化和指引,以德行品格影響他人,助其點亮人生。
3.“鉆石講臺”的宣傳與推廣
借鑒產品品牌和營銷技術,以及品牌傳播中的整合傳播手段,該企業將“鉆石講臺”培養項目這個產品在公司內部進行全面營銷推廣。
首先,采用整合營銷手段對培訓產品進行了一系列的策劃、宣傳。例如,廣告工具包括“鉆石講臺”宣傳小冊子、易拉寶、宣傳視頻;銷售促進工具包括“鉆石講臺”講師大賽和評優活動;營銷工具(如體驗營銷)包括在教師節那天集體發送感謝信、紀念品,組織講師俱樂部、內外部交流活動等;公關關系工具包括在內刊 公眾微信平臺上進行文案宣傳,并定期召開“鉆石講臺”講師研討會,促進講師專業水平提升;直接營銷工具包括電子郵箱、公眾微信發送“鉆石講臺”培養項目有關活動信息
其次,通過開辦講師培養班、組織講師大賽等深化活動氛圍,邀請企業高層和外部專家參與講師項目啟動大會和講師大賽,對項目成果、優秀講師個人進行包裝推廣,通過企業內部報紙進行專題宣傳 使得“鉆石講臺”培養項目得到公司上下一致好評。口碑營銷使公司高層到基層員工都能看到“鉆石講臺”內部講師的快速成長、風采和成果,從而吸引更多人參與到此項目中。
4.“鉆石講臺”的運作成果
通過“鉆石講臺”培養項目的品牌化、營銷化運作,兩年內,企業內部講師培育工作取得了較大成果,培養認證了中級講師百余名,初級講師兩百余名,完成課程開發三百多門,同時完成了《講師培養指導手冊》《講師管理制度》等文件的編制,并且與企業班組長培養項目、領導力培養項目進一步結合,三位一體開發課程與定向培養講師。“鉆石講臺”內部講師培養體系搭建完成,帶動了課程體系建設工作,使得內部培訓資源出現井噴式增長。
總之,FT公司把品牌營銷策略與培訓、培養項目相結合設計了“鉆石講臺” 集講師培養、課程開發、培訓能力升級和資源建設于一體,打造出企業內部美譽度極高的項目。同時,還將“鉆石講臺”內部講師培養項目推廣至培訓、咨詢行業 在行業內形成了獨特的品牌和影響力













