培訓機構如何催續費「課沒上完機構續費電話就開始狂轟濫炸」 今天小豆培訓網學歷教育小編就來給大家簡單介紹一下。
為讓孩子在上小學前打好英語基礎，家住渝北區的羅女士去年在重慶歐文教育奧園暢谷校區為孩子報了英語培訓班，可孩子剛上完兩個月，羅女士就被機構不停打來的續費電話所騷擾，讓其煩惱不已。
去年6月20號，羅女士在重慶歐文教育奧園暢谷校區為孩子購買了30課時，總費用為5222元的英語培訓課程。羅女士表示，當時合同中的收費方式有兩種，一種是一次性繳納三個月的費用，另一種則是一次性繳納一年的費用。
因為自己孩子也是第一次報英語培訓班，不知道機構的上課效果和孩子的接受程度如何，羅女士就選擇了一次性購買三個月的課時，后期如果效果好再續費三個月。可當孩子上完兩個月的課時后，機構的續費電話就來了：
“長達一個月的時間基本每天換人給我打電話，有點威逼利誘的喊我提前續費，而且一直說提前繳有優惠。”
去年7月，國家出臺了“雙減”政策，政策明確規定，非學科類校外培訓機構不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用。羅女士在了解該政策后，也與機構進行了理論。羅女士表示，機構說遵守國家規定不超過三個月，但一直用優惠繼續來說服她提前續費。
隨后，記者以家長身份來到重慶歐文教育奧園暢谷校區進行咨詢，工作人員告訴記者，按照雙減規定，目前機構都是按照課時來收費，家長可以選擇30課時或者60課時繳納費用。而對于續費的規定，這位工作人員表示，為了不影響所在班級的課程進度，一般會提前一個月的時間跟家長溝通，讓家長續費，不可能在結束之后：
“有些孩子是否要繼續學，我們要提前掌握。”
提前一個月續費的規定合理嗎？
記者隨后致電兩江新區教育局，一位專門負責投訴的王老師表示，這肯定是不對的，如果一個月之前續費，課都沒上完怎么可以續費呢？
“歐文不規范，我們肯定要進行教育規范管理。”
根據查詢，目前重慶歐文教育奧園暢谷校區具有辦學資質，但是辦學內容已經從英語學科類培訓變更為了播音主持、演講演繹、美術、戲曲曲藝、編程、科學實驗。王老師坦言，培訓方式肯定不會像過去一樣以純粹上英語課的形式出現，但機構很有可能將語言教育融入到這些內容之中，作為教育局也會加大對上課形式及內容的檢查力度，看是否違規。
目前，兩江新區正按雙減要求對轄區內的校外培訓機構進行整頓和規范，比如要求校外培訓機構全部使用區市場監管局統一制定的“中小學生校外培訓服務合同”文本，同時要求培訓機構制定公示欄對相關證照進行公示：
“辦學許可證、營業執照、學費第三方監管平臺的二維碼等，公示欄中都有。”
針對當前非學科類校外培訓機構存在的一些問題，重慶之聲提醒家長在報名校外培訓機構時要注意里兩點：
一是選擇合規機構，家長確實有培訓需求的，要認真查看培訓機構辦學許可證和營業執照，與教育部門公布的黑白名單進行查詢核對，事先了解其從業人員、資金監管、收費標準等情況；
其次是保障自身權益，與培訓機構簽署規范的培訓服務合同，不超過規定時長繳費，主動索要發票等收付款憑證。同時，自覺抵制變相違規培訓，及時舉報違法違規行為，維護自身合法權益。
重慶之聲記者 夏蘊秋
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來源： 重慶之聲
